Если вы еще дома, на территории Республики Молдова, для активации или деактивации услуги Роуминг используйте один из способов:
- Приложение My Orange:
- Скачайте приложение My Orange из Google Play или App Store.
- Авторизуйтесь и перейдите в раздел Активировать → Услуги → Роуминг.
- My Orange Web:
- Перейдите на My Orange web .
- Авторизуйтесь и откройте Опции и Услуги → Услуги → Роуминг.
- Чат с Djingo:
- Откройте чат, выберите Роуминг и следуйте инструкциям.
- Введите код, полученный в SMS, для подтверждения.
- Короткие коды:
- Служба заботы клиентов:
Если вы уже за границей и:
► не можете активировать роуминг:
- Свяжитесь с нами через чат
:
- в открывшемся окне напишите "Консультант", чтобы поговорить с оператором
или - нажмите "НЕТ", затем выберите опцию Связь с консультантом
- в открывшемся окне напишите "Консультант", чтобы поговорить с оператором
- Позвоните в Службу Заботы о Клиентах по международному номеру +373 69 197777 - время разговора оплачивается по тарифам Роуминга .
► роуминг активен, но телефон не подключается к сети:
- Перезагрузите телефон.
- Убедитесь, что в настройках телефона активированна функция Автоматический выбор оператора
- Если не удаётся подключиться, выберите доступную сеть вручную, затем снова включите автоматическое подключение.
Полезные рекомендации:
- Роуминг активируется даже при минимальном балансе, но для полноценного использования рекомендуем пополнить счёт.
- Выберите из текущего предложения абонемент, включающий звонки в роуминге и интернет-трафик.
- Активируйте опции роуминга, чтобы воспользоваться выгодными тарифами.
- В приграничных зонах вручную выбирайте сеть Orange, чтобы избежать случайного подключения к сети другой страны.
Другие полезные статьи:
В разделе orange помощь роуминг вы найдете ответы на другие вопросы об услуге Роуминг. Более подробную информацию об услуге можно найти на странице Роуминг.