Если ты находишься в стране или за ее пределами и тебе нужен новый мобильный номер, теперь ты можешь купить цифровую SIM-карту PrePay прямо в приложении My Orange, где бы ты ни находился. Это просто, тебе нужен только телефон, подключенный к интернету
Если ты еще не скачал приложение My Orange
Чтобы воспользоваться данной услугой, Вам нужно следующее:

Смартфон с поддержкой eSIM

Приложение My Orange, установленное на данном телефоне

Банковская карта, с которой Вы оплатите онлайн карточку PrePay

Стабильное интернет-соединение

Если ты не являешься клиентом Orange, то приобрести цифровую SIM-карту PrePay можно следующим образом:

  1. Скачай приложение My Orange:
  2. Выбери опцию «Хочу новый номер с eSIM», затем на следующем экране нажми «Купить».
  3. Создай Аккаунт Orange, используя адрес своей электронной почты.
  4. Выбери предложение «Карточка PrePay», затем выбери номер Orange.
  5. Подтверди Сроки и Условия предложения.
  6. Оплати онлайн с помощью банковской карты.
  7. Подтверди установку eSIM на свой телефон, следуя инструкциям на экране.
  8. Дождись активации услуг Orange.

Поздравляем! eSIM успешно установлен. Теперь на экране ты увидишь детали предложения Orange.

Теперь ты можешь пользоваться услугами Orange, совершать звонки и пользоваться интернетом

Если ты являешься клиентом Orange, то ты так же можешь приобрести цифровую SIM-карту PrePay следующим образом

  1. Открой приложение My Orange. Если у тебя нет приложения, то скачать его можно тут:
  2. На главной странице приложения выбери «Хочу новый номер с eSIM».
  3. Если у тебя нет Аккаунта Orange, следуй инструкциям и создай её, используя адрес своей электронной почты. После создания учетной записи выбери предложение «Карточка PrePay».
  4. 4. Если ты вошел в свой аккаунт Orange, выбери предложение «Карточка PrePay».
  5. Выбери номер Orange.
  6. Подтверди Сроки и Условия предложения.
  7. Оплати онлайн с помощью банковской карты.
  8. Подтверди установку eSIM на свой телефон, следуя инструкциям на экране.
  9. Дождись активации услуг Orange.

Поздравляем! eSIM успешно установлен. Теперь на экране ты увидишь подробности предложения Orange

Теперь ты можешь пользоваться услугами Orange, совершать звонки и пользоваться интернетом.

Цифровая карта PrePay, которую ты приобретешь онлайн в приложении My Orange это то же щедрое предложение, как и для пластиковой карточки.

Бонус при активации 20 GB + 250 минут и бонус до при пополнении счета до 100 ГБ.

Подробнее
FAQ

Как узнать, если мой телефон поддерживает eSIM?

PrePay с eSIM может быть установлен только на телефон с поддержкой технологии eSIM. Чтобы узнать, поддерживает ли Ваш телефон eSIM, проверьте технические характеристики, указанные производителем, или откройте меню телефона и убедитесь, что опция «Добавить eSIM» доступна:

  • Для iOS: Настройки > Сотовая связь > Добавить eSIM
  • Для Android: Настройки > Соединения > SIM-карты > Добавить eSIM

Что делать, если у меня есть аккаунт Orange, но я не помню пароль?

Если Вы забыли пароль от аккаунта Orange, то зайдите на https://sso.orange.md/#reset и следуйте инструкции.

Что делать, если в процессе оплаты произошла ошибка?

После выбора номера вам нужно будет оплатить PrePay с eSIM. Если по какой-то причине оплата не проходит, Вы всегда можете вернуться в My Orange и попробовать снова. Для удобства на главной странице приложения будет отображаться уведомление.

Как установить eSIM в телефоне?

Установка eSIM-карты происходит в приложении My Orange сразу после обработки платежа. Всё, что нужно сделать, — это запустить процесс установки eSIM через My Orange. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение и заряд батареи составляет не менее 10%.

Что делать, если установка eSIM не удалась?

Ошибки могут возникнуть в двух случаях:

  • Если теряется интернет-соединение или телефон отключается, процесс установки eSIM будет немедленно остановлен. Всё, что нужно сделать, — снова войти в My Orange и перезапустить процесс установки eSIM.
  • Также бывают редкие случаи, когда установка eSIM может не удаться из-за программного обеспечения телефона. В этом случае в приложении появится ошибка, сообщающая о том, что процесс установки не удался. Для получения помощи позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 777.

Как выбрать активный номер, если у меня несколько профилей eSIM в телефоне?

Чтобы выбрать номер телефона (из тех, что установлены с eSIM), который Вы хотите использовать, следуйте инструкциям в зависимости от Вашей операционной системы:

  • Для iOS: в меню телефона выберите Настройки > Сотовая связь или Мобильные данные > выберите план, который хотите использовать > Активировать эту линию.
  • Для Android: в меню телефона выберите Настройки > Соединения > Менеджер SIM-карт > выберите номер, который хотите использовать.

**Примечание.** Меню может отличаться в зависимости от версии Android на Вашем устройстве.

Вы можете менять активный номер в любое время и столько раз, сколько захотите.

Что делать, если я хочу использовать номер с eSIM на другом телефоне?

Для этого Вам нужно сгенерировать новый eSIM. Вы можете сделать это на сайте my.orange.md, перейдя в раздел eSIM и следуя всем инструкциям. Для входа на my.orange.md используйте учетную запись Orange, которую Вы используете для входа в приложение My Orange.

Могу ли я заменить карточку eSIM на обычную пластиковую SIM карту?

Если Вы хотите пользоваться пластиковой SIM картой, то Вы можете запросить ее в любом магазине Orange.