• В рамках предложения «В 2 раза больше Интернета ежемесячно, бесплатно, в течение 24 месяцев» (в дальнейшем – «предложение») Клиент получает бесплатно дополнительный объем интернет трафика, равный объему интернет трафика, включённому в абонемент (в дальнейшем – «бесплатный трафик»), ежемесячно, в течение первых 24 расчетных периодов (месяцев) со дня активации предложения. Приостановление абонемента не продлевает период, в течение которого предоставляется бесплатный трафик.
• Предложение активируется автоматически при подключении, портировании из другой сети или переходе с услуги Orange PrePay на абонементы Orange Start 100, Max 150, Max 175, Max 200, Max 290 (абонементы, участвующие в акции) до 31.01.2025 (в дальнейшем – «период акции»), с подписанием договора на минимум 6 месяцев. Предложение не активируется при переходе на абонементы, участвующие в акции, с другого абонемента.
• Предложение активируется в день подключения абонемента либо, если этот день не совпадает с расчетным днем Клиента, - со следующего расчетного дня Клиента.
• Предложение недействительно, если в течение периода акции был расторгнут договор на другой голосовой мобильный абонемент Orange, которым владел Клиент, в том числе путем перехода на услугу Orange PrePay или портирования в другую сеть.
• Абонемент голосовой связи, который участвует в предложении «В 2 раза больше Интернета», не может одновременно участвовать в других аналогичных предложениях Orange.
• Бесплатный трафик начисляется в расчетный день и может быть использован до следующего расчетного дня, после израсходования интернет-трафика, включенного в абонемент. Трафик, неиспользованный в течение расчетного периода, не переносится на следующий расчетный период и аннулируется. Бесплатный трафик не может быть использован в Роуминге.
• В случае перехода на другой абонемент, который не участвует в акции, или перехода на услугу OrangePrePay, предложение аннулируется безвозвратно.

• С предложением «Скидка 30% на Абонемент Max на 12 месяцев при подключении, портировании или переходе с Orange PrePay» (далее – предложение) Клиент получает скидку 30% на ежемесячную абонентскую плату в течение 12 последовательных месяцев с даты активации предложения.
• Предложение доступно при портировании из другой сети или переходе с услуги Orange PrePay на абоненты Orange Max 150, 175 5G, 200 5G или 290 5G (подходящие абоненты) в период с 12.11.2024 по 31.01.2025 (далее – промо-период) при подписании контракта на указанный абонемент на срок не менее 12 месяцев. При переходе из другой сети на абонент Max 290 5G размер скидки составляет 50%.
• Приостановка абонемента не продлевает период, в течение которого применяется скидка на ежемесячную плату, но приостанавливает течение минимального контрактного срока.
• В случае, если Клиент меняет абонемент, для которого активировано предложение, на неподходящий абонемент, действие предложения прекращается для данного абонемента без возможности восстановления, при этом не затрагивается обязательство соблюдать минимальный контрактный срок.
• Предложение недоступно, если в течение промо-периода Клиент расторгнул контракт по другому голосовому мобильному абонементу Orange, включая переход на услугу Orange PrePay или портирование в другую сеть.
• По истечении срока действия предложения Клиент продолжает использовать абонемент на стандартных условиях без необходимости выполнения каких-либо дополнительных формальностей.
• Абонемент, который пользуется данным предложением, не может одновременно пользоваться другими предложениями Orange, предусматривающими скидки на оплату абонемента за услуги мобильной голосовой связи.

1. Абонементы (тарифные планы) Max 175, 200, 290, TOP 170, 190, 270, Business Nelimitat 500, 750, 1000, 1500, 2000

• Национальные звонки и входящие звонки в Молдову (включая звонки на номера Orange Moldova, в том числе на Номера Фаворит, номера из CUG или опции Клуб) тарифицируются из национальных минут, включенных в Абонемент, по следующему коэффициенту: 1 минута в роуминге = 1 национальная минута. После использования всех национальных минут из Абонемента соответствующие звонки тарифицируются по национальному тарифу сверх абонемента в размере 1,9 лея/минута.
• Если Клиент пользуется Абонементом, который включает минуты в Роуминге, эти минуты будут израсходованы только после того, как будут израсходованы национальные минуты, включенные в Абонемент.
• Входящие голосовые звонки, независимо от их происхождения, бесплатны.
• Тариф на международные звонки составляет 15 лей/минута.
• Национальные SMSв входящие SMS в Молдову (включая SMS на номера Orange Moldova, в том числе на Номера Фаворит, номера из CUG или опции Клуб) тарифицируются из национальных минут, включенных в Абонемент, согласно коэффициенту: 1 национальная минута = 2 SMS в Роуминге. После использования национальных минут из Абонемента, соответствующие сообщения будут тарифицироваться по национальному тарифу сверх абонемента 0,6 лея/SMS.
• Тарифные планы, включающие безлимитные национальные звонки и SMS, могут быть использованы для вышеуказанных услуг при условии соблюдения Политики разумного использования, размещенной на www.orange.md.
• Услуга Интернет тарифицируется из Интернет трафика, включенного в Абонемент, в следующих пределах:
• Интернет трафик из Абонемента, который может быть использован в Роуминге в Румынии, GB = Ежемесячная оплата за абонемент, без НДС / (2,5 x 20,1332) x 2
• После исчерпания лимита интернет-трафика из Абонемента, доступного в Роуминге в Румынии, доступ в интернет тарифицируется по национальному тарифу сверх абонемента, который составляет 12 леев / 100 МБ, а в случае абонементов Max 290, Business Nelimitat 500, 750, 1000, 1500, 2000- по тарифу 0,20 лея/МБ, с шагом тарификации в 10 КБ. Если Клиент пользуется абонементом, который включает интернет трафик в Роуминге, этот трафик будет использован только после израсходования соответствующего лимита национального интернет трафика, включенного в абонемент.
• Клиент может пользоваться услугами, упомянутыми выше, до тех пор, пока не он не преодолел кредитный лимит.
• Независимо от того, какой тарифный план использует Клиент, Минуты Лояльности, опции и предоставленные бонусы (бесплатные услуги), которые включают национальные минуты или минуты в сети, национальные SMS или SMS в сети и /или национальный интернет трафик, не могут быть использованы в Роуминге, в том числе в Румынии
• Условия в отношении тарифов, упомянутых выше, не распространяются на исходящие звонки и SMS на номера со специальным тарифом (Premium) и на номера операторов из приднестровского региона
• Национальные звонки и SMS это звонки и SMS на номера телефонов из Румынии

2. Другие абонементы(тарифные планы)

• Национальные звонки и входящие звонки в Молдову (включая звонки на номера Orange Moldova, в том числе на Номера Фаворит, номера из CUG или опции Клуб) тарифицируются из денежного остатка на счету (кредитный лимит) по тарифу 1.9 лея/минута
• Голосовые входящие звонки, независимо от их происхождения, тарифицируются по 1.7 лея/минута
• Тариф на международные звонки составляет 15 лей/минута.
• Национальные SMS и входящие SMS в Молдову (включая SMS на номера Orange Moldova, в том числе на Номера Фаворит, номера из CUG или опции Клуб) тарифицируются из денежного остатка на счету (кредитный лимит) по тарифу 0.6 лея/ SMS
• Услуга интернет тарифицируется из денежного остатка на счету (кредитный лимит) по тарифу 0,20 лея/MBс шагом тарификации в 10 KB.
• Клиент может пользоваться услугами, упомянутыми выше, до тех пор, пока не он не преодолел кредитный лимит.
• Ежемесячный кредит из Абонемента (независимо от того, выражен он в леях, SMSили интернет трафике) и Минуты Лояльности не могут быть использованы для услуг, указанных выше.
• Независимо от того, какой тарифный план использует Клиент, Минуты Лояльности, опции и предоставленные бонусы (бесплатные услуги), которые включают национальные минуты или минуты в сети, национальные SMS или SMS в сети и /или национальный интернет трафик, не могут быть использованы в Роуминге, в том числе в Румынии
• Условия в отношении тарифов, упомянутых выше, не распространяются на исходящие звонки и SMS на номера со специальным тарифом (Premium) и на номера операторов из приднестровского региона
• Национальные звонки и SMS это звонки и SMS на номера телефонов из Румынии
• Мы рекомендуем Вам ознакомиться с п.8 «Услуга Роуминг» специальных условий использования Абонемента Orange, которые размещены на www.orange.md, чтобы узнать дополнительную информацию о том, как деактивировать и реактивировать услугу Роуминг или мобильный интернет, о возможных задержках в указании объемов использования услуги Роуминг на счету Клиента и заморозке услуг, о рекомендациях для жителей приграничных районов Республики Молдова или тех, кто направляется в эти районы, которые помогут избежать нежелательного использования услуги Роуминг.

a) Цель Политики ответственного использования - обнаружение и предотвращение неправомерного или аномального использования услуг Роуминг в Румынии, например, использование этих услуг Клиентами в целях, отличных от регулярных поездок. В связи с этим OrangeMoldovaмониторит каждый номер или SIM-карту и анализирует совокупно и за период не менее четырех месяцев следующие показатели:

1. Если потребление какой-либо услуги на национальном уровне превышает потребление соответствующей услуги в Роуминге в Румынии; а также
2. Если присутствие на национальном уровне превышает присутствие в Роуминге в Румынии

В целях измерения потребления на национальном уровне потребление в Республике Молдова и потребление в роуминге в других странах, кроме Румынии, считается потреблением на национальном уровне.

Национальное потребление и потребление в роуминге измеряются отдельно для следующих категорий услуг:

• Входящие звонки из любой сети, и исходящие звонки на номера любого оператора в Республике Молдова и Румынии (минуты);
• Исходящие SMSна номера любого оператора из Республики Молдова и Румынии
• Интернет трафик сгенерированный в Республике молдова и , соотвественно, в Румынии (MB/GB).

В целях измерения присутствия на национальном уровне любой день, когда Клиент подключился к сети Orange Moldova или к сети иностранного государства, за исключением Румынии, считается днем присутствия на национальном уровне.

Преимущественное потребление любой услуги в Роуминге в Румынии и преимущественное присутствие Клиента в Роуминге в Румынии в течение установленного периода мониторинга рассматривается как показатель риска злоупотребления или аномального использования, которое не соответствует цели регулярных поездок в Румынию.

Другими показателями риска злоупотребления или аномального использования услуги Роуминг в Румынии считаются:

• длительный период, в течение которого номер или SIM-карта не активны, связанный с преимущественным или даже эксклюзивным использованием в Роуминге в Румынии; или
• покупка и последовательное использование одним и тем же клиентом в Роуминге в Румынии нескольких номеров или SIM-карт

b) Если на основании любого из вышеперечисленных показателей Orange Moldova обнаружит риск злоупотребления или ненадлежащего использования услуг роуминга в Румынии определенным Клиентом, Orange Moldova имеет право:

• потребовать от Клиента предоставить доказательства постоянного проживания в Республике Молдова или других устойчивых связей с Республикой Молдова, предполагающих частое и существенное присутствие Клиента на ее территории; и/или
• любым способом предупредить Клиента об обнаруженном поведении, свидетельствующем о наличии такого риска и о том, что при отсутствии изменения поведения Клиента в течение не менее двух недель возможно применение стандартных тарифов за любое последующее использование услуги Роуминга в Румынии с указанным номером или SIM-картой после даты соответствующего предупреждения.

Понятие «устойчивые связи» с Республикой Молдова означает присутствие Клиента на территории Республики Молдова в результате длительных и постоянных трудовых отношений, в том числе в случае приграничных работников, в результате длительных договорных отношений. включая аналогичную степень физического присутствия самозанятого лица, от участия в повторяющихся программах очного обучения или других ситуаций, таких как командированные работники или пенсионеры, всякий раз, когда они предполагают аналогичный уровень территориального присутствия.

В случае отсутствия подтверждения постоянного проживания в Республике Молдова или других устойчивых связей с Республикой Молдова, требующих частого и существенного присутствия Клиента на ее территории, или при отсутствии изменения поведения Клиента в течение установленного времени или реального национального присутствия, Orange Moldova оставляет за собой право:

1. применить стандартный тариф за Роуминг за любое последующее использование услуг роуминга в Румынии данным номером или SIM-картой после даты такого уведомления, пока Orange Moldova не установит, что поведение пользователя больше не указывает на риск неправомерного или аномального использования услуги Роуминг в Румынии на основании любого из показателей, упомянутых выше; или
2. приостановить оказание услуг Клиенту, в случае невозможности применения вышеуказанной меры.

Если будет обнаружено приобретение и последующее использование в Роуминге в Румынии нескольких номеров или SIM-карт одним и тем же Клиентом, Orange Moldova имеет право немедленно принять вышеуказанные меры в отношении всех номеров и SIM-карт, имеющихся у Клиента, даже если риск недобросовестного или аномального использования услуг роуминга в Румынии был обнаружен на основании любого из признаков, упомянутых выше, только для части номеров или SIM-карт, принадлежащих соответствующему Клиенту.

Если Orange Moldova обнаружит, что определенное количество SIM-карт стали объектом организованной перепродажи лицам, не имеющим фактического места жительства в Республике Молдова и не имеющим стабильных связей, требующих их частого и значительного присутствия на ее территории, для использование услуг роуминга в Румынии в целях, отличных от регулярных поездок, Orange Moldova может немедленно принять вышеуказанные меры для предотвращения неправомерного или аномального использования услуг роуминга в Румынии.

Меры, предусмотренные выше, применяются в дополнение к мерам по предотвращению неправомерного или недобросовестного использования услуг Orange Moldova,  предусмотренным договорными условиями и/или коммерческими предложениями Orange Moldova, в том числе, если Клиент использует услуги Роуминга в Румынии для предоставления услуг в сфере электронных коммуникаций, состоящие из, но не ограничиваясь: перенаправления в сеть Orange Moldova письменных звонков/сообщений, инициированных в других сетях; перенаправления письменных звонков/сообщений, независимо от их происхождения, в другие сети; сдачи в аренду или перепродажи услуг Orange Moldova третьим лицам; если в ущерб Orange Moldova Клиент создает искусственный трафик в сети Orange Moldova или в сети другого оператора; или если Клиент использует услуги Orange Moldova для связи, отличной от связи между конечными пользователями.