Коды PIN и PUK необходимы для защиты вашей SIM-карты Orange. Стандартный PIN1 для любой SIM-карты Orange – 1111, но его можно изменить в настройках телефона.
► Где найти коды PIN и PUK
Вы можете проверить коды следующими способами:
-
В приложении My Orange – скачайте его из Google Play или iPhone App Store,, выберите номер телефона и нажмите Узнать код PUK.
-
На веб-сайте My Orange – войдите в аккаунт и коды PIN, PUK доступны в разделе Ещё ⇒ Настройки.
► Что делать, если PIN-код заблокирован и нужен код PUK
-
Если до блокировки PIN-кода вы пользовались приложением My Orange или сайтом my.orange.md, вы всегда сможете посмотреть PUK-код в этих двух источниках.
-
Если вы не пользуетесь ни одним из них, вам необходимо обратиться за помощью в Службу Заботы о Клиентов.
-
Для пользователей PrePay – наберите короткий код *777*6# с другого номера PrePay, чтобы получить PUK.
► Что делать, если заблокированы и PIN, и PUK
Если вы ввели:
-
PIN неправильно 3 раза подряд, SIM-карта заблокируется и запросит ввод PUK.
-
PUK неправильно 10 раз подряд, SIM-карта станет неработоспособной. Решение: посетите магазин Orange для восстановления SIM-карты.
Смотрите и статью: Что делать, если я потерял телефон, SIM-карту
В разделе orange помощь абонемент вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах, доступных при ежемесячном абонементе.