► Что делать, если вы потеряли SIM-карту

• Позвоните в Службу Заботы о Клиентах чтобы запросить блокировку SIM-карты
• Блокировка утерянной или украденной карты не отменяет начисление ежемесячной абонентской платы.

Если номер зарегистрирован на компанию:

• Позвоните в Службу Заботы о Клиентах для юридических лиц

Если вы находитесь за границей:
Свяжитесь с нами через чат :

• в открывшемся окне напишите "Консультант", чтобы поговорить с оператором
  или
• выберите опцию Связь с консультантом

► Как восстановить SIM-карту

1. Для номера Абонемент:
   • Посетите один из магазинов Orange с документом, удостоверяющим личность
   • Восстановить SIM-карту может только владелец контракта или лицо с нотариальной доверенностью.
2. Для PrePay-карт:
   • Пользователь может восстановить SIM-карту, правильно ответив на вопросы об использовании утерянного номера.
3. Для юридических лиц:
   • Предоставьте удостоверение личности и доверенность компании или письменное разрешение.

! Если ваш телефон позволяет и у вас создана учетная запись Orange:

• Вы можете активировать eSIM-карту удаленно, без необходимости посещения магазина.

► Полезная информация

• Восстановление SIM-карты стоит 20 MDL.

• Номера телефонов, сохраненные на потерянной SIM-карте, не подлежат восстановлению.

► Восстановление потерянного телефона

• Обратитесь в полицейский участок по месту вашего проживания.

• Подайте официальное заявление с запросом на расследование и поиск потерянного телефона.

В разделе orange помощь абонемент вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах, доступных при ежемесячном абонементе.