Назад

Что делать в случае утери SIM-карты, на которой активирована мобильная подпись

Если вы потеряли SIM-карту, на которой активирована услуга Мобильная подпись, позвоните в Службу Заботы о Клиентах  и попросите заблокировать SIM-карту.
Можете связаться с нами через чат (клик на иконку) и выберите >> Связь с консультантом .

Важно! Блокировка SIM-карты не означает отмену абонентской платы или оплаты за активированные услуги,  а только блокирует использование утерянной SIM-карты. Действие услуги мобильной подписи приостановлено, поэтому, придя в магазин для восстановления SIM-карты, попросите консультанта восстановить мобильную, электронную подпись.

Восстановление мобильной подписи:

  • Если вы нашли свою потерянную SIM-карту, для разблокировки услуг позвоните в Службу Заботы о Клиентах .
  • Однако для восстановления мобильной подписи, приостановленной по причине утери или кражи, необходимо прийти в магазин с удостоверением личности, независимо от того, записан номер мобильного телефона на физическое или юридическое лицо.

Можете найти ответы на другие вопросы разделе orange помощь абонемент или  Мобильная подпись.

Были ли сведения полезными?