1. Определения
   • Роуминг ЕС/ЕЭП: использование услуг на территории Европейского союза (ЕС) и Европейской экономической зоны (ЕЭП), за исключением использования в неназемных сетях: спутниковых, морских, воздушных.
   • Государства-члены ЕС/ЕЭП: Австрия, Бельгия, Болгария, Чехия, Кипр (за исключением Северного Кипра), Хорватия, Дания (за исключением Гренландии и Фарерских островов), Эстония, Финляндия (включая Аландские острова), Франция (только европейская часть и Гваделупа, Французская Гвиана, Мартиника, Майотта, Реюньон, Сен-Мартен), Германия, Греция, Ирландия, Исландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Норвегия, Польша, Португалия (включая Азорские острова и Мадейру), Румыния, Словакия, Словения, Испания (включая Канарские острова), Швеция, Нидерланды (только европейская часть), Венгрия.
2. Срок обязательства
   • Минимальный срок договора: 6 месяцев с момента подключения/перехода с PrePay.
3. Срок действия и аннулирование неиспользованных минут/СМС и интернет-трафика
   • Включенные минуты и интернет-трафик действительны только в течение расчетного периода, в котором они были начислены (не переносятся на следующий период).
4. Использование включенных национальных минут/СМС
   • Включенные национальные минуты/СМС можно использовать в Республике Молдова и в роуминге ЕС/ЕЭП.
   • Включенные национальные минуты можно использовать для голосовых вызовов и СМС (включенные национальные СМС можно использовать для СМС):
     • в сети Orange;
     • на другие сети в Республике Молдова;
     • на сети ЕС/ЕЭП (только в роуминге ЕС/ЕЭП).
   • Исключены вызовы и СМС на:
     • номера с повышенной платой (premium);
     • сети левобережья Днестра;
     • неназемные (спутниковые, морские, воздушные) сети.
   • Национальные СМС тарифицируются за счет включенных национальных минут: 1 СМС = 1 минута.
   • Включенные национальные минуты могут использоваться в Республике Молдова также для международных вызовов по коэффициентам:
     • 1 международная минута в зону 1 = 1 национальная минута, за исключением абонементов, включающие неограниченные национальные звонки
     • 1 международная минута в зону 2 = 30 национальных минут;
     • 1 международная минута в зоны 3 и 4 = 20 национальных минут;
     • 1 международная минута в зону 5 = 5 национальных минут.
5. Использование включенных международных минут на сети ЕС/ЕЭП (абонементы Business Pro 200/500/1000/2000)
   • Включенные международные минуты на сети ЕС/ЕЭП могут использоваться в Республике Молдова для голосовых вызовов на сети ЕС/ЕЭП, за исключением номеров с повышенной платой (premium) и неназемных сетей (например, спутниковых). 
6. Использование включенного интернет-трафика
   • Включенный интернет-трафик можно использовать в Республике Молдова, а также в роуминге ЕС/ЕЭП в пределах лимита, указанного для соответствующего абонемента.
   • Следующие абонементы включают следующий объем национального Интернет-трафика, при исчерпании которого Клиент пользуется неограниченным бесплатным национальным Интернет-трафиком со сниженной скоростью
     • Business Pro 500: 300 GB
     • Business Pro 1000: 400 GB
     • Business Pro 2000: 500 GB
7. Тарифы сверх абонемента
   • Тарифы сверх абонемента, применимые в Республике Молдова:
     • Исходящий голосовой вызов внутри страны (национальный вызов): 1,90 леев/мин.
     • Исходящий СМС внутри страны (национальный СМС): 0,60 лея/СМС.
   • Интернет-трафик:
     • Business Pro 500/1000/2000: бесплатно при максимальной скорости загрузки/раздачи 256 КБс/128 КБс.
     • Остальные абонементы: 12 лей / 100 MB.
   • Тарифы сверх абонемента (лимита) в роуминге ЕС/ЕЭП:
     • Исходящий голосовой вызов в Республику Молдова и на направления внутри ЕС/ЕЭП: 1,90 лей/мин.
     • Исходящий СМС в Республику Молдова и на направления внутри ЕС/ЕЭП: 0,60 лей/СМС.
     • Входящие вызовы/СМС: бесплатно.
     • Интернет-трафик: 0,02 лей/МБ.
     • Исходящий голосовой вызов на направления за пределами ЕС/ЕЭП: 15 лей/мин.
     • Исходящий СМС на направления за пределами ЕС/ЕЭП: 2,50 лей/СМС.
8. Использование включенных международных минут (абонементы Business Pro 500/1000/2000)
   • Включенные международные минуты могут использоваться в Республике Молдова для голосовых вызовов в:
     • Зоны 1–6;
     • сети левобережья Днестра.
   • Включенные международные минуты также могут использоваться в роуминге ЕС/ЕЭП для голосовых вызовов на направления внутри ЕС/ЕЭП (используются после исчерпания включенных национальных минут).
   • Исключены вызовы на:
     • номера с повышенной платой (premium);
     • неназемные сети: спутниковые, морские, воздушные.
   • Для абонементов Business Pro 1000/2000 - при осуществлении звонков в Россию или Украину после использования международных минут, включенных в абонемент, автоматически активируется одна из следующих опций: 15 международных минут с Россией или 60 международных минут с Украиной, в зависимости от случая. Стоимость каждой опции составляет 55 лей, которая списывается с клиентского счета Orange в момент активации опции, при условии, что на счету достаточно средств. Минуты, включенные в опцию, могут быть использованы до следующей даты списания для оплаты абонемента. Если минуты были использованы до даты списания, опция возобновляется автоматически (снова будет списано 55 лей согласно тарифу), при условии, что на клиентском счету Orange достаточно средств. Автоматическое возобновление производится до дня списания оплаты согласно ранее оговоренным правилам. 
9. Использование включенных минут и интернет-трафика в роуминге (абонементы Business Pro 500/1000/2000)
   • Включенные минуты и интернет-трафик в роуминге можно использовать в роуминге в следующих государствах ЕС: Австрия, Бельгия, Болгария, Чехия, Кипр (за исключением Северного Кипра), Хорватия, Дания (за исключением Гренландии и Фарерских островов), Франция (только европейская часть), Германия, Греция, Италия, Мальта, Польша, Португалия (включая Азоры и Мадейру), Румыния, Словакия, Испания (включая Канарские острова), Швеция, Нидерланды (только европейская часть), Венгрия, а также в Швейцарии, Соединенное Королевство (за исключением островов Гернси, Джерси, Мэн и неевропейских территорий), России, Турции, США (за исключением Самоа, Гуам, Северных Марианских островов, Пуэрто-Рико), Украина. Исключение: неназемные сети (спутниковые, морские, воздушные).
   • Включенные минуты в роуминге можно использовать для:
     • голосовых вызовов в Республику Молдова;
     • голосовых вызовов на направления в стране пребывания в роуминге;
     • входящих голосовых вызовов (за исключением входящих в роуминге в перечисленных государствах ЕС — они бесплатны).
   • Исключены вызовы на:
     • номера с повышенной платой (premium);
     • сети левобережья Днестра;
     • неназемные сети: спутниковые, морские, воздушные.
   • Включенные минуты в роуминге, использованные в перечисленных государствах ЕС для голосовых вызовов в Республику Молдова и в ЕС/ЕЭП, расходуются после исчерпания включенных национальных минут.
   • Включенный интернет-трафик в роуминге, использованный в перечисленных государствах ЕС, расходуется после исчерпания лимита потребления данных в роуминге ЕС/ЕЭП, применимого к соответствующему абонементу.
   • Для абонементов Business Pro 500/1000/2000 -  при использовании услуг в роуминге в ранее перечисленных странах, после использования минут или интернет-трафика, включенных в абонемент, автоматически включается одна из следующих опций: Roaming World 15 минут (70 лей) или Roaming World 1 ГБ (80 лей), в зависимости от случая. Стоимость каждой опции списывается с клиентского счета Orange в момент ее активации, при условии, что на счету достаточно средств для покрытия стоимости. Минуты или интернет-трафик в роуминге, включенный в опцию, может быть использован до следующей даты списания для оплаты абонемента. Если минуты или интернет-трафик в роуминге были использованы до даты списания, опция возобновляется автоматически (снова будет списано 70 или 80 лей согласно тарифу), при условии, что на клиентском счету Orange достаточно средств. Автоматическое возобновление производится до дня списания оплаты согласно ранее оговоренным правилам.
   • Минуты из опции Roaming World 15 минут могут быть использованы в следующих странах: Австралия, Армения, Великобритания (за исключением островов Гернси, Джерси, Мэн, Гибралтар и территорий за пределами Европы), Доминиканская Республика, Египет, Израиль, Казахстан, Канада, Китай (включая Гонконг, Макао, но за исключением Тайваня), Россия, Шри-Ланка, Северная Македония, США (за исключением Самоа, Гуам, Северных Марианских островов, Пуэрто-Рико и Виргинских островов), Турция, Украина, Швейцария, Япония, для звонков в Молдову и для звонков внутри посещаемой страны (за исключением сетей левобережья Днестра, номеров со специальными/премиум-тарифами и неназемных сетей), а также для входящих звонков. Звонки, совершаемые или принимаемые через неназемные сети (спутниковые, морские, воздушные), не включены.
   • Интернет-трафик из опции Roaming World 1 ГБ может быть использован в следующих странах: Австралия, Азербайджан, Албания, Армения, Беларусь, Босния и Герцеговина, Вьетнам, Грузия, Доминиканская Республика, Египет, Израиль, Индия, Индонезия (за исключением Восточного Тимора), Ирак, Казахстан, Канада, Китай (включая Гонконг, Макао, но за исключением Тайваня), Косово, Малайзия, Мальдивы, Марокко, Нидерланды, Объединенные Арабские Эмираты, Россия, Саудовская Аравия, Сербия, Северная Македония, Соединенное королевство (включая Гибралтар, но за исключением островов Гернси, Джерси, Мэн и территорий за пределами Европы), США (за исключением Самоа, Гуам, Северных Марианских островов, Пуэрто-Рико и Виргинских островов), Таиланд, Тунис, Турция, Украина, Узбекистан, Черногория, Швейцария, Шри-Ланка, Южная Африка, Южная Корея, Япония, за исключением соединений через неназемные сети (спутниковые, морские, воздушные).
10. Порядок тарификации
    • Каждый вызов в Республике Молдова или в роуминге ЕС/ЕЭП тарифицируется по секундам.
    • Каждый вызов в роуминге за пределами ЕС/ЕЭП тарифицируется по минутам.
    • Каждая интернет-сессия тарифицируется по 10 КБ.
11. Лимит потребления / Cost Control
    • Клиент может пользоваться включенными минутами/СМС и интернет-трафиком только при условии, что не превысил применимый лимит потребления на своем счете Orange или лимит Cost Control.
12. Общие исключения
    • Указанные выше условия не применяются к:
    • вызовам/СМС на номера с повышенной платой/premium, сети левобережья Днестра, неназемные сети (спутниковые, морские, воздушные);
    • услугам, используемым в неназемных сетях (спутниковые, морские, воздушные).
    • Примеры неназемных сетей: Wireless Maritime Services (WMS), International Waters, AeroMobile International Airspace, TIM Italy Maritime, Epic Malta International Waters, Telenor Maritime International Waters.
13. Услуги Microsoft (абонементы Business Pro 500/1000/2000)
    • Услуги (лицензия) Microsoft, включенные в абонемент, подключаются по запросу в момент активации абонемента или позднее, при условии подписания сторонами Приложения о соответствующей услуге. При подключении услуги Microsoft, Клиент, получивший скидку при оплате абонемента, утрачивает право на скидку. Если позднее Клиент, по запросу, активировал скидку на оплату абонемента, предоставление услуги Microsoft, включенной в абонемент, приостанавливается на период, к которому была применена скидка. В соответствующий период, Клиент может запросить услугу Microsoft вне абонемента на стандартных условиях, согласно списку расценок.
    • Клиент, активировавший лицензию Microsoft, включенную в абонемент, вправе изменить абонемент на другой, более дешевый, лишь по истечении года после активации лицензии Microsoft.
14. Дополнительная информация
    • Для уточнений (например, какие международные зоны применяются к конкретному абонементу) смотрите прайс-лист Orange Abonament на www.orange.md/abonement.
15. Условия добросовестного использования
    • Клиент обязан использовать абонемент добросовестно и только для личного пользования.
    • Запрещенные виды использования (неисчерпывающий перечень):
      • перепродажа абонемента или использование для предоставления, прямо или косвенно, услуг электронных коммуникаций третьим лицам (с оплатой или без), включая переадресацию вызовов/СМС, инициированных в других сетях;
      • генерация трафика автоматическими системами;
      • коммерческая, религиозная, благотворительная или политическая реклама/продвижение;
      • домогательства или иные действия, наносящие вред третьим лицам;
      • спекуляции или получение необоснованных выгод для себя или для третьих лиц;
      • передача/переадресация вызовов/СМС, инициированных в сети Orange, на другие сети;
      • доступ к услугам с добавленной стоимостью в сетях третьих лиц (например, лотереи);
      • искусственная генерация трафика в ущерб Orange Moldova или другим операторам;
      • тестирование оборудования;
      • коммуникации, не являющиеся взаимодействием между конечными пользователями;
      • причинение ущерба Orange Moldova или другим операторам;
      • иные цели, противоречащие действующему законодательству.
    • Специфические случаи злоупотребления для безлимитных национальных вызовов:
      • совершение безлимитных национальных вызовов более чем на 200 различных телефонных номеров в течение расчётного периода; и/или
      • совершение в течение расчётного периода объема безлимитных исходящих вызовов, превышающего как минимум вдвое объем входящих вызовов в тот же период.
    • Безлимитные СМС — ограничение по числу получателей:
      • абонементы/опции с безлимитными национальными СМС позволяют отправлять СМС максимум на 200 различных телефонных номеров в течение расчётного периода.
      • СМС, отправленные сверх этого лимита, будут тарифицированы по тарифу за единицу согласно прайс-листу Orange Abonament.
    • Меры при нарушении:
      • приостановление услуги полностью или частично;
      • расторжение договора полностью или частично;
      • отказ в заключении нового договора на абонементы/опции с безлимитными вызовами/СМС внутри страны;
      • требование возмещения убытков, нанесённых Клиентом.

Дополнительная информация о роуминге в ЕС/ЕЭП

• Информация о номерах для услуг с дополнительной стоимостью/премиум-номерах (Premium Number Ranges | BEREC)
• Информация об альтернативных способах доступа к службам экстренной помощи в странах ЕС/ЕЭП (Access to Emergency Services | BEREC)
• Информация о приложениях, доступных в странах ЕС/ЕЭП, которые могут отправлять вам оповещения о чрезвычайных ситуациях (Public Warning Systems | BEREC)

Баллы лояльности автоматически используются для национальных звонков, международных звонков, звонков в Молдову в роуминге ЕС/ЕЭП и SMS-сообщений.

1 Балл лояльности = 1 национальная минута.

Использование включенных национальных минут/SMS:

• Включенные национальные минуты/SMS могут использоваться в Республике Молдова и в роуминге ЕС/ЕЭП.
• Включенные национальные минуты могут использоваться для голосовых звонков/SMS (включенные национальные SMS могут использоваться для SMS):
  • в сети Orange;
  • в другие сети Республики Молдова.
• Исключаются звонки и SMS на:
  • номера со специальным тарифом (premium);
  • сети левобережья Днестра.
• Национальные SMS списываются со счета включенных национальных минут: 1 SMS = 1 минута.

Включенные национальные минуты также могут использоваться в Республике Молдова для международных вызовов по коэффициентам:

• 1 международная минута в Зоне 1 = 15 национальных минут.
• 1 международная минута в Зонах 3 и 4 = 20 национальных минут.
• 1 международная минута в Зонах 2 и 5 = 30 национальных минут.

Более того, Баллы лояльности могут быть использованы в магазинах Orange и в интернет-магазине на www.orange.md/ru/shop для покупки телефонов и аксессуаров со скидкой до 50%.

Курс обмена: 1 Балл лояльности = 1 лей.

• Опция CUG может быть активирована и использоваться только юридическим лицом или физическим лицом, осуществляющим предпринимательскую или профессиональную деятельность, для как минимум двух мобильных голосовых абонементов Orange (Абонемент Orange). Абонементы с активированной опцией CUG могут использоваться исключительно сотрудниками клиента.
• Если для абонемента активирована опция CUG, ее тип зависит от стоимости абонемента. Если стоимость абонемента составляет ≥ 55 леев, для абонемента может быть активирована опция CUG A. Если стоимость абонемента составляет < 55 леев, может быть активирована CUG T. Замена типа опции CUG происходит автоматически при изменении стоимости абонемента. Если для абонемента активирована опция CUG A Nelimitat, этот тип опции применяется независимо от стоимости абонемента.
• Минуты, включенные в опцию CUG T действительны в течение расчетного периода (месяца) и не переходят на следующий расчетный период (месяц).
• Минуты и тарифы, предоставляемые в рамках опции CUG, не действительны в Роуминге.
• При достижении кредитного лимита или задержке оплаты счета клиентом, Orange имеет право приостановить предоставление услуги CUG без предварительного уведомления.