Если звук отсутствует на одном или всех ТВ-каналах, выполните следующие шаги:

1. Отрегулируйте громкость на обоих пультах:

   • Если вы используете два пульта (от телевизора и от Orange), нажмите кнопку «Громкость +» на каждом из них.

   • Если вы используете только пульт от Orange, поочерёдно нажмите следующие кнопки:

     1. затем    и   затем
                                   или

     2.  затем MUTE    и   затемMUTE

2. Проверьте соединения кабелей:

   • Убедитесь, что кабель HDMI или SCART надёжно подключён с обоих сторон (TV Box и телевизор).

   • Если возможно, попробуйте подключить кабель в другой порт HDMI на телевизоре.

3. Перезапустите TV Box:

   • Отключите его от розетки на 15 секунд.

   • Подключите снова и включите с помощью пульта.

Если звук не появился после выполнения этих шагов, обратитесь в Службу Заботы о Клиентах. . Рекомендуется быть дома во время звонка, чтобы вместе с консультантом провести необходимые проверки. 

В разделе orange помощь интернет и тв можете найти ответы на другие вопросы о фиксированном интернете и телевидении или на странице Интернет и ТВ.