Вы можете приостановить действие абонимента на Интернет и/или телевидение на срок от 1 до 12 месяцев. Эта возможность доступна как физическим, так и юридическим лицам при подаче специального заявления.

1. Как подать заявление на приостановку

• В магазине Orange — обратитесь с удостоверением личности и заполните заявление.
• Онлайн (e-mail) — напишите заявление от руки или используйте шаблон и отправьте его на адрес orange@orange.md вместе с копией удостоверения личности.

2. Активация услуг происходит:

• Автоматически — по окончанию срока приостановки, в день выставления счета.
• Вручную — преждевременное подключение. Подать заявку можно через магазин или по электронной почте, как описано выше.

3. Важная информация

• Приостановка производится с расчетного дня.
• Взимается ежемесячная плата за приостановку, в зависимости от типа абонемента.
• Если вы приобрели телевизор в рассрочку, временная приостановка возможна только после полного погашения рассрочки.
• Можно приостановить только интернет услуги, телевидения, без заморозки других услуг, например: номер мобильного телефона, записанного также на ваше имя.
• Вы можете подключить услуги раньше установленного срока приостановки.
   

Стоимость услуги уточняйте в Руководстве пользователя и в прайс-листе на последней странице.

В разделе Orange помощь Интернет и ТВ можете найти ответы на другие вопросы о фиксированном интернете и телевидении или на странице Интернет и ТВ.