Содержание:
-
Как проверить, если налоговая накладная подписана электронной подписью
-
В чем разница между налоговой накладной в электронном виде и E-factura
Как выглядит налоговая накладная от Orange
Ниже приведен пример налоговой накладной:
Реквизиты для выполнения банковского перевода на счет Orange:
• КБ "MAIB" А.О Отделение “MAIB PARK
• Код IBAN: MD64AG000000225110801767
• Банковский код: AGRNMD2X522
• Фискальный код: 1003600106115
• Код НДС: 7800044
При заполнение цели оплаты соблюдается следующий формат:
SERV. GSM
NR. CLIENT xxxxx
NR. MOBIL xxxxxxxx
FF xxxxxxx
NR. REF. xxxxxxxx
DIN zz/ll/an
TVA-xxxx
Какие данные представлены в налоговой накладной
В налоговой накладной содержатся следующие данные:
-
Серия и номер накладной (указывается в первой строке, с левой стороны фактуры, под квадратом Orange).
-
Контрольный номер налоговой накладной.
-
Номер счета услуг Orange.
-
Дата выписки накладной.
-
Название и банковские реквизиты компании Orange.
-
Название и банковские реквизиты компании, пользующейся услугами Orange.
-
Список используемых услуг или приобретенных товаров.
Как и когда я получаю налоговую накладную
Все компании получают налоговую накладную за предоставленные услуги, в электронном формате. Ежемесячно, в расчетный день, файл с налоговой накладной отправляется на адрес электронной почты, указанный Вами для обмена информацией. Полученные письма обозначены как " Электронная счет-фактура".
В расчетный день, компании получают на свой электронный адрес 2 сообщения:
-
в 1-м сообщении приложены счет за месяц и акт сверки, а также расшифровка звонков, если она активирована.
-
2-е сообщение содержит налоговую накладную. Полученную накладную можно открыть с любого телефона, планшета или ноутбука.
Налоговые накладные за оказанные услуги подписываются цифровой подписью и имеют такую же юридическую силу, как и напечатанные на бумаге.
Налоговая накладная на товар выдается в официальных магазинах Orange, распечатывается и выдается на месте при покупке товара.
Что делать, если я не получил налоговую накладную
Если в расчетный день Вы не обнаружили налоговую накладную в своем электронном почтовом ящике:
-
Проверьте, если письмо не было автоматически перенесено в корзину "Спам" Вашей электронной почты.
-
Открыв электронную почту, выполните поиск инвойса по адресу отправителя "factura.electronica@orange.md". -
Проверьте, не переполнен ли Ваш почтовый ящик, в связи с чем Вы больше не можете получать почту.
-
Проверьте, если в данное время Вы пользуетесь указанным электронным адресом, а так же убедитесь, что он был зарегестрирован верно. Если необходимо изменить адрес электронной почты для переписки, заполните и отправьте нам заявление на изменение контактных данных.
Если реквизиты налоговой накладной не изменились, запросите дубликат накладной за услуги, позвонив в Службу Поддержки Корпоративных Клиентов Orange по телефону 700с номера Orange или 022 977700 с любого другого номера. Если Вам нужен дубликат налоговой накладной на приобретенный товар, приходите в один из прямых магазинов Orange. Эти запросы обрабатываются менеджером магазина.
Где можно найти архив налоговых накладных на услуги
Если Вы являетесь лицом, принимающим решения в компании, администратором, мы рекомендуем Вам зарегистрироваться в качестве администратора услуг My Orange, где вы в любой момент сможете получить доступ к важной информации об услугах и как ваши сотрудникиих используют. Для этого скачайте шаблон заявления на регистрацию, заполните его и отправьте комплект документов на адрес электронной почты corporate@orange.md. После регистрации в качестве администратора аккаунта My Orange , Вы сможете в любое время зайти на сайт my.orange.md и просмотреть архив налоговых накладных в разделе "Подробности >> Счет >> Налоговая накладная".
Если Вы не зарегистрированы в качестве администратора My Orange, проверьте, пожалуйста, сообщения, полученные на Ваш электронный адрес в день выставления счета за услуги Orange.
Как проверить, если налоговая накладная подписана электронной подписью
Перейдите на сайт государственной службы электронной подписи Msign, предназначенный для подписания документов с помощью мобильных устройств, или в приложение MoldSign Desktop Suite, которое можно установить на свой телефон. Подробнее о том, как проверить, подписан ли документ, читайте в статье Как подписать и проверить документ, подписанный электронной подписью на MSign?
В чем разница между налоговой накладной в электронном виде и E-factura
Orange предоставляет 2 вида налоговых накладных:
- Налоговая накладная на услуги (мобильная связь, мобильный интернет, услуги фиксированной связи), которая высылается автоматически в расчетный день на адрес электронной почты, указанный для переписки.
- Налоговая накладная на товары, поставленные или выданные в прямых магазинах Orange, распечатанная на бумаге.
Налоговая накладная e-factura предоставляется для публичных покупок с доставкой по указанному адресу или простых покупок с доставкой товара по или самовывозом из магазина. Она выписывается через платформу Государственной налоговой службы SIA "e-Invoice".
Другая налоговая накладная в электронном виде (e-factura) выдается только за оказание услуг электронной связи начиная с 01.02.2023. Клиент получает ее ежемесячно по электронной почте, в формате PDF, подписанную электронной цифровой подписью (STISC). Накладная на оказание услуг не может быть выставлена через платформу Государственной налоговой службы SIA "e-Invoice".
Получение налогового чека при оплате в магазине
Если вы совершили платеж в одном из магазинов Orange и платеж прошел успешно, вы можете выбрать способ получения чека: по SMS, по электронной почте или в распечатанном виде на бумаге.
Если вы получили чек по SMS или электронной почте, но хотите получить его в распечатанном виде, вернитесь в магазин, где вы его получили, и попросите бумажную копию. Чек в электронном виде обладает такой же юридической силой, как и чек на бумажном носителе, и полностью соответствует требованиям налогообложения. В соответствии с налоговыми требованиями, копия чека выдается только один раз.