Содержание:

• Как изменить PIN-код мобильной подписи

• Что делать, если при подписании документа я ошибся и заблокировал PIN-код мобильной подписи

• Как предотвратить блокировку мобильной подписи, если я забуду PIN-код

Как изменить PIN-код мобильной подписи

ПИН-код, состоящий из 4-8 цифр, является вашей электронной подписью. Вы набираете его с клавиатуры телефона, когда подписываете документы. Храните код в секрете, чтобы только Вы могли ставить подпись. PIN-код задается при подключении услуги, но его можно изменить в любое время с помощью меню телефона. Важно помнить свой текущий код. Чтобы изменить код мобильной подписи:

1. Если у вас телефон с операционной системой Android, откройте список приложений, установленных на телефоне, и найдите значок приложения Orange вашей SIM-карты . Откройте приложение и выберите >> Semnătura mobilă >> Настройки подписи >>  Смена PIN-кода.

2. Если у Вас iPhone, перейдите в  Настройки >> Сотовые Данные >> SIM-программы >> Semnătura mobilă >> Настройки Подписи >> Смена PIN-кода. 

Что делать, если при подписании документа я ошибся и заблокировал PIN-код мобильной подписи

Если вы забыли код мобильной подписи и 3 раза неправильно ввели его при подписании документа, ваша подпись блокируется безвозвратно. PIN-код известен только пользователю услуги. В случае блокировки PIN-кода необходимо прийти в магазин для повторной активации услуги. Независимо от того, являетесь ли вы физическим или юридическим лицом, вам достаточно прийти в магазин с удостоверением личности и SIM-картой, данные которой были предварительно зарегистрированы при активации мобильной подписи.

Как предотвратить блокировку мобильной подписи, если я забуду PIN-код

Изначально у мобильной подписи активирован только PIN-код. Пользователь может активировать и создать PUK-код, чтобы избежать отключения услуги, если он забудет свой PIN-код. Чтобы избежать блокировки мобильной подписи в случае, если пользователь 3 раза подписался неправильным PIN-кодом, рекомендуется заранее активировать второй код безопасности - PUK. Активировать и создать PUK-код можно, когда мобильная подпись активна, вы пользуетесь ею и знаете PIN-код. PUK-код работает аналогично PIN/PUK-кодам для защиты SIM-карты. При активированном PUK-коде, если вы забудете PIN-код для подписания документов, вы сможете восстановить его со своего мобильного телефона, в приложении Orange , не приходя в магазин. PUK-код состоит из 6-8 цифр и позволяет немедленно разблокировать PIN-код. Если вы также забыли PUK-код, у вас есть 10 попыток вспомнить его.

На iPhone откройте: Настройки >> Сотовая связь >> Приложения SIM >> Мобильная подпись >> Настройки подписи.

На телефоне Android откройте:

Если вы случайно заблокировали PIN-код, с помощью которого подписываете документы, то в этом меню вы найдете опцию "Разблокировать PIN". Установив PUK-код, вы сможете сразу же разблокировать сервис и подписать необходимый документ. Также в этом меню можно изменить PIN-код подписи, если текущий код кажется вам неподходящим.

В разделе orange помощь абонемент вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах, доступных при ежемесячном абонементе или перейдите в раздел помощь для юридических лиц.