Djingo - виртуальный помощник на Orange Chat Быстрые ответы и удобное управление услугами - прямо в чате Общаться с Djingo Djingo в Telegram Djingo в Whatsapp Как Djingo может вам помочь? Быстро узнать детали абонемента, сумму счёта и доступный трафик Подключить или отключить опции: интернет, звонки, роуминг Легко управлять активными услугами: временная приостановка, перевод ГБ, смена тарифа Получить ответы на часто задаваемые вопросы о сервисах Orange Решить вопросы с роумингом, находясь за границей При необходимости – обратиться к консультанту Orange 💬 Всё это – прямо в чате, в любое время, просто и удобно. Как работает Djingo? Выберите тему из меню или напишите свою Djingo распознает ключевые слова и предложит подходящие действия Для доступа к личной информации потребуется быстрая авторизация по SMS-коду После авторизации у вас появляется персонализированное меню, адаптированное под ваш номер ✨ Djingo сопровождает вас шаг за шагом – просто и безопасно Что Djingo (пока) не умеет? Обрабатывать сложные запросы, связанные с договором или техническими проблемами Давать индивидуальные рекомендации по тарифам или услугам Получать доступ к вашим личным данным без авторизации Совершать звонки или отправлять электронные письма от вашего имени Если вопрос требует подробного ответа или помощи специалиста, Djingo быстро соединит вас с консультантом Orange Хорошая новость: Djingo учится с каждой беседой и становится всё полезнее день за днём. Почему стоит попробовать Djingo? Доступен 24/7 - Djingo не спит и всегда на связи Отвечает мгновенно – без ожидания и очередей Безопасный доступ к личной информации через SMS-авторизацию При необходимости – соединяет с консультантом Orange Вы можете оставить отзыв – это поможет нам сделать Djingo ещё лучше Где его найти? В чате на сайте www.orange.md – иконка в правом нижнем углу В приложении My Orange – раздел «Служба заботы о клиентах» Telegram_logo В Telegram: Orange Moldova Djingo https://t.me/OrangeMoldova_ChatBot В Whatsapp: Orange Moldova Djingo https://wa.me/37322977777 🗓️ Скоро – в Viber Часто задаваемые вопросы – кратко и ясно Djingo – это человек или робот? Djingo – виртуальный помощник. Он поможет вам во многих ситуациях, и при необходимости соединит вас с консультантом Orange. Нужно ли устанавливать какие-то приложения, чтобы пользоваться Djingo? Нет, Djingo уже встроен в сайт orange.md, в приложение My Orange и доступен в мессенджерах. Могу ли я поговорить с консультантом, если Djingo не сможет помочь? Да, Djingo соединит вас с консультантом Orange, если ваш вопрос более индивидуальный или требует уточнений. Безопасно ли общаться с Djingo? Да. Доступ к личной информации защищён через авторизацию по SMS-коду. На каком языке можно общаться с Djingo? Djingo общается как на румынском, так и на русском. Разговор автоматически начинается на румынском, но, если вы пишете по-русски, Djingo продолжит на русском – и наоборот. Важно: при переходе с русского на румынский необходимо использовать диакритические знаки. Записываются ли разговоры с Djingo? Да, Orange хранит переписку до 6 месяцев – исключительно для улучшения качества сервиса. Попробуйте прямо сейчас и убедитесь, как это удобно! Общайтесь с Djingo Пользовались Djingo? Оставьте отзыв прямо в чате – это поможет нам сделать его ещё лучше для вас. Djingo temporar nu este disponibil × Ne pare rau, temporar Djingo nu este disponibil Lucrăm pentru restabilire cât de curând posibil. Ne cerem scuze pentru incomodități! Pentru a primi suport, accesați My Orange sau https://www.orange.md/ro/ajutor.