Cuprins:

1. Cum arată factura fiscală Orange

2. Ce date sunt prezentate în factura fiscală

3. Când și cum primesc factura fiscală

4. Ce fac dacă nu am primit factura fiscală

5. Unde găsesc arhiva cu facturi fiscale pentru servicii

6. Cum verific dacă factura fiscală este semnată digital

7. Care este diferența dintre Factura fiscală în format electronic și E-factura

8. Bonul fiscal primit pentru plățile în magazine

Cum arată factura fiscală Orange

Îți prezentăm mai jos un exemplu de factură fiscală:

Rechizitele bancare pentru plăți către Orange:

• BC “MAIB” S.A. Sucursala MAIB PARK
• Cod IBAN: MD64AG000000225110801767
• Codul băncii: AGRNMD2X522
• Cod fiscal: 1003600106115
• Cod TVA: 7800044

La completarea destinaţiei de plată se respectă următorul format:

SERV. GSM
NR. CLIENT xxxxx
NR. MOBIL xxxxxxxx
FF xxxxxxx
NR. REF. xxxxxxxx
DIN zz/ll/an.
TVA-xxxx

Ce date sunt prezentate în factura fiscală

Factura fiscală conține date despre:

• Seria și numărul facturii (scrise în primul aliniat, pe partea stângă a facturii, mai jos de pătratul Orange).
• Numărul de referință al facturii.
• Numărul contului serviciilor Orange.
• Data emiterii facturii.
• Numele și rechizitele bancare ale companiei Orange.
• Numele și rechizitele bancare ale companiei care utilizează serviciile Orange.
• Lista cu serviciile active sau marfa procurată.

Cum și când primesc factura fiscală?

Toate companiile primesc factura fiscală în format elecronic. Lunar, în ziua de facturare, facturile sunt trimise la adresa de e-mail pe care ne-ați oferit-o pentru corespondență. Scrisorile primite în cutia poștală, electronică, au titlul " Factura Electronica ".

În ziua de facturare, companiile primesc la adresa de e-mail 2 mesaje:

• în 1-ul mesaj este atașată factura lunară și actul de verificare, cât și descifrarea apelurilor dacă este activată.

• în cel de-al 2-lea mesaj se conține factura fiscală. Odată primită la adresa de e-mail, factura poate fi vizualizată de pe orice telefon, tabletă sau laptop.

Factura fiscală pentru serviciile utilizate este semnată digital și are aceeași valoare juridică precum și cea printată pe hârtie.

Factura fiscală pentru marfă se eliberează în magazinele Orange oficiale, se printează și se oferă pe loc, la procurarea mărfii. 

Ce fac dacă nu am primit factura fiscală?

Dacă în ziua facturării serviciilor nu găsești factura în coșul cu mesaje e-mail:

1. Verifică dacă nu cumva a fost transferată automat în coșul "spam" al poștei electronice.

2. Având poșta electronică deschisă, efectuează căutarea facturii după adresa expeditorului "factura.electronica@orange.md".

3. Vezi dacă nu cumva poșta electronică este plină și nu mai poți primi scrisori.

4. Verifică dacă adresa de e-mail pentru corespondență este corectă, cea deschisă actual. Dacă este necesar să schimbăm adresa de e-mail pentru corespondență, s-o corectăm, completează și expediază-ne cererea de modificare a datelor de contact.

Dacă datele aferente facturii fiscale nu s-au schimbat, solicită dublicatul facturii pentru servicii apelându-ne la Serviciul Suport Clienti Corporativi Orange 700 de pe un număr Orange sau 022 977700 de pe oricare altul.

Dacă ai nevoie de dublicatul facturii fiscale pentru marfa procurată, vin-o într-unul din magazinele Orange directe. Aceste solicitări sunt preluate de către managerul magazinului.

Unde găsesc arhiva cu facturi fiscale pentru servicii

Dacă eşti persoana de decizie în companie, administratorul, îți recomandăm să te înregistrezi drept administator a serviciilor My Orange, unde ai oricând acces la informații importante despre servicii și consumul angajaților tăi. Pentru aceasta, descarcă șablonul cererii de înregistrare, completează-l și expediază setul de acte către corporate@orange.md. Fiind înregistrat drept administrator al contului My Orange, vei putea intra oricând pe pagina internet my.orange.md și vedea arhiva facturilor fiscale în secțiunea Mai mult >> Factura >> Factura fiscală.

Dacă nu te-ai înregitrat drept administrator My Orange, verifică mesajele, primite la adresa de e-mail în data facturării serviciilor Orange.

Cum verific dacă factura fiscală este semnată digital

Intră pe pagina internet a Serviciului Guvernamental de Semnătură electronică Msign, creată pentru semnătura mobilă sau în aplicația MoldSign Desktop Suite, pe care o poți instala pe telefonul tău. Vezi detalii despre cum verifici dacă documentul este semnat în articolul Cum semnez și verific un document semnat electronic pe MSign?

Care este diferența dintre Factura fiscală în format electronic și E-factura

Compania Orange oferă 2 tipuri de facturi fiscale:

• Factura fiscală pentru servicii (telefonie mobilă, internet mobil, servicii fixe, telefonie fixă) emisă automat în data de facturare și expediată clientului la adresa de e-mail înregistrată pentru corespondență.

• Factura fiscală pentru marfă livrată sau eliberată în magazinele directe Orange, printată pe hârtie.

Factura fiscală e-factura se oferă în cazul achizițiilor publice cu livrare la adresa solicitată sau a achizițiilor simple, cu livrare mărfii la adresă sau ridicare în magazin. Este emisă prin intermediul platformei Serviciului Fiscal de Stat SIA „e-Factura”.

Pe când, cealaltă factură fiscală în format electronic (e-factura) este emisă doar pentru prestarea serviciilor de comunicații electronice începând cu 01.02.2023. Clientul o primește în fiecare lună la adresa de e-mail, în format PDF, semnată digital (STISC). Factura pentru prestare servicii nu poate fi emisă prin intermediul platformei Serviciului Fiscal de Stat SIA „e-Factura”.

Bonul fiscal primit pentru plățile în magazine

Dacă faci o plată într-unul din magazinele Orange și plata trece cu succes, poți alege să primești bonul fiscal prin SMS, e-mail sau printat pe hârtie.
Dacă ai primit bonul prin SMS sau e-mail, însă dorești printarea lui pe hârtie, revin-o în magazinul unde l-ai primit pentru a solicita copia pe hârtie. Bonurile fiscale în format digital și pe suport de hârtie au aceeași valoare juridică și au conformitate fiscală absolută. Conform cerințelor fiscale, copia bonului fiscal se oferă doar o singură dată.