Pentru a beneficia de tarife avantajoase în Roaming, activează o opțiune potrivită pentru țara în care călătorești:
- Opţiuni cu minute, trafic internet pentru Roaming în țările din Europa
-
Opţiuni cu minute, trafic internet pentru Roaming cu alte țări, în afara Europei
► Ce trebuie să știi despre opțiunile Roaming
Reînnoire automată:
Dacă te afli în Roaming și ai o opțiune activă, aceasta se reactivează automat după consumarea resurselor, în limita creditului disponibil.
Excepții:
Minutele și traficul de internet incluse NU sunt valabile la bordul navelor maritime sau aeriene. Aceste servicii sunt taxate la tarife speciale, detalii aici.
Sfat util:
Dacă ai nevoie de mai mult trafic sau minute în Roaming, poți opta pentru un abonament care include Roaming în România și Europa.
Vezi care sunt acestea aici.
► Cum activezi o opțiune Roaming
Opțiunile Roaming pot fi activate atât în țară, cât și atunci când ești deja peste hotare, prin următoarele metode:
- Prin aplicaţia My Orange:
- Descarcă aplicația My Orange din Google Play sau App Store.
- Autentifică-te și accesează rubrica Activează → Servicii → Roaming.
- Prin My Orange Web:
- Accesează My Orange web.
- Autentifică-te și mergi la Opțiuni și servicii → Servicii → Roaming.
- Prin Chat cu Djingo:
- Intră în chat, selectează Roaming → Opțiuni și urmează instrucțiunile afișate.
- Prin coduri scurte:
- Prin Serviciul Suport Clienți:
- Dacă întâmpini dificultăți, sună la Serviciul Suport Clienți, pentru asistență.
► Care sunt tarifele în Roaming
Dacă ai un abonament care NU include trafic și minute în Roaming, consumul va fi taxat direct din banii disponibili pe cont.
Pentru a verifica tarifele aplicabile în țara în care pleci, accesează:
- Accesează pagina Tarife în Roaming.
- Selectează țara de destinație și alege tipul de serviciu pe care îl ai:
- Abonament
- PrePay
Important: Dacă secțiunea PrePay nu este afișată lângă Abonament, înseamnă că numerele PrePay nu au acces la Roaming în acea țară.
Vezi şi articolele:
Vezi secţiunea orange ajutor roaming unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciul Roaming. Mai multe detalii despre serviciu le găseşti pe pagina Roaming.