Question 1

Opţiuni şi tarife în Roaming

Accepted Answer

Activează o opțiune Roaming cu minute și trafic de internet pentru Europa sau alte țări și verifică tarifele &icirc;nainte de călătorie.


.cards-container {
    display:flex !important;
    gap:20px !important;
    align-items:stretch !important;
    margin:0 !important;
    padding:0 !important;
}

.cards-container .card {
    flex:1 !important;
    border:2px solid #FF7900 !important;
    border-radius:8px !important;
    padding:6px 16px 5px 16px !important;
    margin:0 !important;
    box-sizing:border-box !important;
    background:#ffffff !important;
}

/* TITLUL */
.cards-container .card > p {
    margin:0 !important;
    padding:0 !important;
    line-height:1.25 !important;
}

/* LINIA */
.cards-container .card > hr {
    margin:5px 0 6px 0 !important;
    padding:0 !important;
    height:1px !important;
    min-height:1px !important;
    border:0 !important;
    border-top:1px solid #e5e5e5 !important;
}

/* LISTA */
.cards-container .card > ul {
    margin:0 !important;
    padding:0 0 0 20px !important;
}

/* ELEMENTELE LISTEI */
.cards-container .card > ul > li {
    margin:0 0 5px 0 !important;
    padding:0 !important;
    line-height:1.35 !important;
}

/* ULTIMUL ELEMENT - fara spatiu jos */
.cards-container .card > ul > li:last-child {
    margin-bottom:0 !important;
}

/* ELIMINA SPATIUL DACA EDITORUL IL ADAUGA */
.cards-container .card p:last-child,
.cards-container .card ul:last-child {
    margin-bottom:0 !important;
    padding-bottom:0 !important;
}

@media (max-width:768px) {

    .cards-container {
        display:block !important;
        margin:0 !important;
        padding:0 !important;
    }

    .cards-container .card {
        width:100% !important;
        margin:0 0 12px 0 !important;
        padding:6px 14px 5px 14px !important;
    }

    .cards-container .card > hr {
        margin:4px 0 6px 0 !important;
    }

    .cards-container .card > ul {
        padding-left:18px !important;
    }
}



Europa 



	Abonamente cu minute, trafic internet pentru Roaming &icirc;n țările din Europa
	Optiuni Prepay- trafic de internet și minute pentru Roaming &icirc;n țările din Europa 




Roaming World



	Opţiuni cu minute, trafic internet pentru Roaming cu alte țări, &icirc;n afara Europei
	Minutele incluse sunt valabile pentru apeluri primite și apeluri/SMS către Moldova și din țara vizitată. 




 

Opțiunile Roaming pot fi activate 
 at&acirc;t &icirc;n țară, c&acirc;t și atunci c&acirc;nd ești deja peste hotare
.timeline-wrapper {
  width: 100%;
  max-width: 100%;
  margin: 20px 0;
  padding: 0;
  font-family: Arial, sans-serif;
  color: #222;
  box-sizing: border-box;
}

.timeline-wrapper * {
  box-sizing: border-box;
}

/* =========================
   FIECARE PAS
   ========================= */
.timeline-step {
  position: relative;
  display: flex;
  align-items: flex-start;
  min-height: 58px;
}

/* =========================
   LINIA VERTICALĂ CONTINUĂ
   ========================= */
.timeline-step::before {
  content: "";
  position: absolute;
  top: 34px;
  left: 16px;
  width: 2px;
  height: calc(100% - 34px);
  background: #f16e00;
  z-index: 0;
}

/* =========================
   CERCUL CU NUMĂR
   ========================= */
.timeline-number {
  position: relative;
  z-index: 2;
  width: 34px;
  min-width: 34px;
  height: 34px;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  border: 2px solid #f16e00;
  border-radius: 50%;
  background: #fff;
  color: #f16e00;
  font-size: 14px;
  font-weight: bold;
}

/* =========================
   TEXTUL PASULUI
   ========================= */
.timeline-content {
  flex: 1;
  min-width: 0;
  padding: 2px 0 16px 15px;
  font-size: 15px;
  line-height: 1.4;
}

.timeline-content strong {
  font-weight: 700;
}

/* =========================
   ULTIMUL PAS
   Linia continuă până la
   finalul textului
   ========================= */
.timeline-step:last-child {
  min-height: 0;
}

.timeline-step:last-child::before {
  height: calc(100% - 34px);
}

/* =========================
   MOBIL
   ========================= */
@media (max-width: 700px) {

  .timeline-wrapper {
    width: 100%;
    max-width: 100%;
    margin: 15px 0;
    padding: 0;
  }

  .timeline-step {
    min-height: 52px;
  }

  .timeline-number {
    width: 32px;
    min-width: 32px;
    height: 32px;
    font-size: 13px;
  }

  .timeline-step::before {
    top: 32px;
    left: 15px;
    height: calc(100% - 32px);
  }

  .timeline-step:last-child::before {
    height: calc(100% - 32px);
  }

  .timeline-content {
    padding: 1px 6px 14px 12px;
    font-size: 14px;
    line-height: 1.4;
  }
}

/* =========================
   TELEFOANE FOARTE ÎNGUSTE
   ========================= */
@media (max-width: 380px) {

  .timeline-wrapper {
    padding: 0;
  }

  .timeline-number {
    width: 30px;
    min-width: 30px;
    height: 30px;
    font-size: 12px;
  }

  .timeline-step::before {
    top: 30px;
    left: 14px;
    height: calc(100% - 30px);
  }

  .timeline-step:last-child::before {
    height: calc(100% - 30px);
  }

  .timeline-content {
    padding-left: 10px;
    padding-right: 4px;
    padding-bottom: 12px;
    font-size: 13px;
    line-height: 1.35;
  }
}





1

Prin My Orange

Descarcă aplicația My Orange din Google Play sau App Store. Autentifică-te și accesează rubrica Activează &rarr; Servicii &rarr; Roaming.

Accesează platforma web My Orange web. Autentifică-te și mergi la Opțiuni și servicii &rarr; Servicii &rarr; Roaming.





2

Prin Chat cu 
Intră &icirc;n chat, selectează Roaming &rarr; Opțiuni și urmează instrucțiunile afișate.




3

Prin coduri scurte sau Serviciul Suport Clienți

formează *100*32#

Pentru detalii și suport sună la Serviciul Suport Clienți, pentru asistență.





4

Tarife &icirc;n Roaming
Dacă abonamentul nu include Roaming, consumul se taxează din creditul disponibil.
Verifică tarifele pentru țara de destinație, select&acirc;nd Abonament sau PrePay
dacă opțiunea PrePay nu este afișată, Roaming-ul nu este disponibil pentru PrePay &icirc;n acea țară.



Dacă te afli &icirc;n Roaming și ai o opțiune activă, aceasta se reactivează automat după consumarea resurselor, &icirc;n limita creditului disponibil.
Minutele și traficul de internet incluse NU sunt valabile la bordul navelor maritime sau aeriene. Aceste servicii sunt taxate la tarife speciale, detalii aici.


Vezi şi articolele:






	
	Roaming &icirc;n Europa ca acasă
	
	
	Cum telefonez c&acirc;nd sunt &icirc;n Roaming
	
	
	Ce fac dacă, fiind &icirc;n străinătate, nu pot să mă conectez la Roaming
	



 Vezi secţiunea Orange Ajutor Roaming unde găseşti răspuns la alte &icirc;ntrebări despre serviciul Roaming. Mai multe detalii despre serviciu le găseşti pe pagina Roaming.

Question 2

În care ţări pot utiliza serviciul Roaming

Accepted Answer

Pentru a afla dacă serviciul Roaming este disponibil &icirc;n țara &icirc;n care călătorești:


	Accesează pagina Tarife &icirc;n Roaming.
	Selectează țara de destinație și alege tipul de serviciu pe care &icirc;l ai:
	
		Abonament
		PrePay
	
	


Important: Dacă secțiunea PrePay nu este afișată l&acirc;ngă Abonament, &icirc;nseamnă că numerele PrePay nu au acces la Roaming &icirc;n acea țară.


 Cum verifici tarifele de Roaming

După ce ai selectat țara de destinație, vei vedea un tabel cu tarifele aplicabile, unde sunt afișate costurile pentru:


	Apeluri efectuate și primite
	Mesaje SMS
	Trafic de internet


Recomandare: Verifică tarifele &icirc;nainte de călătorie pentru a evita costuri neașteptate!



  Roaming &icirc;n SUA:




Stimați clienți,

Vă aducem la cunoștință că, din 1 ianuarie 2025, operatorii de servicii mobile din SUA vor deconecta rețelele 2G și 3G.

Astfel, clienții care vor utiliza serviciul Roaming &icirc;n Statele Unite după această dată, vor continua să aibă acces la Internet și SMS &icirc;n Roaming, dar nu vor putea iniția și primi apeluri voce.

Lucrăm cu partenerii din SUA pentru a pune &icirc;n funcțiune serviciile voce &icirc;n cel mai scurt timp posibil.  &Icirc;ntre timp, pentru a efectua apeluri, vă sugerăm să utilizați aplicațiile de mesagerie WhatsApp, Viber, Telegram etc. Iar pentru a verifica soldul contului și resursele disponibile &icirc;n cont, vă rugăm să utilizați aplicația My Orange.

Pentru suport, vă rugăm să ne contactaţi pe chat, apas&acirc;nd butonul 









 &Icirc;ţi pot fi utile şi articolele:


	
	Roaming &icirc;n Europa ca acasă
	
	
	Cum telefonez c&acirc;nd sunt &icirc;n Roaming
	
	
	Opţiuni şi tarife &icirc;n Roaming
	



Vezi secţiunea orange ajutor roaming unde găseşti răspuns la alte &icirc;ntrebări despre serviciul Roaming. Mai multe detalii despre serviciu le găseşti pe pagina Roaming.

Question 3

Roaming în Europa ca acasă pentru numerele Orange

Accepted Answer

Dacă ai un abonament care include servicii Roaming și călătorești &icirc;ntr-o țară din Spațiul Economic European (SEE), poți utiliza anumite resurse ale abonamentului &icirc;n condiții similare celor din Moldova.


 Roaming &icirc;n Europa ca acasă pentru numerele Orange
.timeline-wrapper {
  width: 100%;
  max-width: 100%;
  margin: 20px 0;
  padding: 0;
  font-family: Arial, sans-serif;
  color: #222;
  box-sizing: border-box;
}

.timeline-wrapper * {
  box-sizing: border-box;
}

/* =========================
   FIECARE PAS
   ========================= */
.timeline-step {
  position: relative;
  display: flex;
  align-items: flex-start;
  min-height: 58px;
}

/* =========================
   LINIA VERTICALĂ CONTINUĂ
   ========================= */
.timeline-step::before {
  content: "";
  position: absolute;
  top: 34px;
  left: 16px;
  width: 2px;
  height: calc(100% - 34px);
  background: #f16e00;
  z-index: 0;
}

/* =========================
   CERCUL CU NUMĂR
   ========================= */
.timeline-number {
  position: relative;
  z-index: 2;
  width: 34px;
  min-width: 34px;
  height: 34px;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  border: 2px solid #f16e00;
  border-radius: 50%;
  background: #fff;
  color: #f16e00;
  font-size: 14px;
  font-weight: bold;
}

/* =========================
   TEXTUL PASULUI
   ========================= */
.timeline-content {
  flex: 1;
  min-width: 0;
  padding: 2px 0 16px 15px;
  font-size: 15px;
  line-height: 1.4;
}

.timeline-content strong {
  font-weight: 700;
}

/* =========================
   ULTIMUL PAS
   Linia continuă până la
   finalul textului
   ========================= */
.timeline-step:last-child {
  min-height: 0;
}

.timeline-step:last-child::before {
  height: calc(100% - 34px);
}

/* =========================
   MOBIL
   ========================= */
@media (max-width: 700px) {

  .timeline-wrapper {
    width: 100%;
    max-width: 100%;
    margin: 15px 0;
    padding: 0;
  }

  .timeline-step {
    min-height: 52px;
  }

  .timeline-number {
    width: 32px;
    min-width: 32px;
    height: 32px;
    font-size: 13px;
  }

  .timeline-step::before {
    top: 32px;
    left: 15px;
    height: calc(100% - 32px);
  }

  .timeline-step:last-child::before {
    height: calc(100% - 32px);
  }

  .timeline-content {
    padding: 1px 6px 14px 12px;
    font-size: 14px;
    line-height: 1.4;
  }
}

/* =========================
   TELEFOANE FOARTE ÎNGUSTE
   ========================= */
@media (max-width: 380px) {

  .timeline-wrapper {
    padding: 0;
  }

  .timeline-number {
    width: 30px;
    min-width: 30px;
    height: 30px;
    font-size: 12px;
  }

  .timeline-step::before {
    top: 30px;
    left: 14px;
    height: calc(100% - 30px);
  }

  .timeline-step:last-child::before {
    height: calc(100% - 30px);
  }

  .timeline-content {
    padding-left: 10px;
    padding-right: 4px;
    padding-bottom: 12px;
    font-size: 13px;
    line-height: 1.35;
  }
}



1

Apeluri de intrare gratuite.




2

Minutele naționale incluse &icirc;n abonament
pot fi folosite pentru apeluri și SMS-uri către numere din:
- Țara europeană &icirc;n care te afli
- Moldova




3

Trafic internet inclus
Poți utiliza traficul inclus pentru Roaming, conform abonamentului tău




4

După consumarea minutelor naționale, vei fi taxat conform tarifelor naționale pentru Roaming Europa.



 
.cards-container {
    display:flex !important;
    gap:20px !important;
    align-items:stretch !important;
    margin:0 !important;
    padding:0 !important;
}

.cards-container .card {
    flex:1 !important;
    border:2px solid #FF7900 !important;
    border-radius:8px !important;
    padding:6px 16px 5px 16px !important;
    margin:0 !important;
    box-sizing:border-box !important;
    background:#ffffff !important;
}

/* TITLUL */
.cards-container .card > p {
    margin:0 !important;
    padding:0 !important;
    line-height:1.25 !important;
}

/* LINIA */
.cards-container .card > hr {
    margin:5px 0 6px 0 !important;
    padding:0 !important;
    height:1px !important;
    min-height:1px !important;
    border:0 !important;
    border-top:1px solid #e5e5e5 !important;
}

/* LISTA */
.cards-container .card > ul {
    margin:0 !important;
    padding:0 0 0 20px !important;
}

/* ELEMENTELE LISTEI */
.cards-container .card > ul > li {
    margin:0 0 5px 0 !important;
    padding:0 !important;
    line-height:1.35 !important;
}

/* ULTIMUL ELEMENT - fara spatiu jos */
.cards-container .card > ul > li:last-child {
    margin-bottom:0 !important;
}

/* ELIMINA SPATIUL DACA EDITORUL IL ADAUGA */
.cards-container .card p:last-child,
.cards-container .card ul:last-child {
    margin-bottom:0 !important;
    padding-bottom:0 !important;
}

@media (max-width:768px) {

    .cards-container {
        display:block !important;
        margin:0 !important;
        padding:0 !important;
    }

    .cards-container .card {
        width:100% !important;
        margin:0 0 12px 0 !important;
        padding:6px 14px 5px 14px !important;
    }

    .cards-container .card > hr {
        margin:4px 0 6px 0 !important;
    }

    .cards-container .card > ul {
        padding-left:18px !important;
    }
}



1. Informații utile despre tarifele Roaming &icirc;n SEE



	Tarifele SEE se aplică automat c&acirc;nd te conectezi la rețeaua unui operator european.
	Apelurile către alte țări europene, &icirc;n afara țării &icirc;n care te afli și a Moldovei, se taxează ca apeluri internaționale &icirc;n Roaming.
	Tarifele diferă &icirc;n funcție de abonament sau PrePay. Unele abonamente includ credit pentru Roaming, iar altele necesită un avans.




2. Recomandări pentru Roamingului &icirc;n SEE



	Verifică tarifele pentru abonamentul sau numărul PrePay &icirc;nainte de călătorie.
	Pentru costuri mai avantajoase, alege un abonament sau opţiuni Roaming cu resurse incluse.
	Asigură-te că Roaming-ul este activ și că ai sold pozitiv.
	Citește SMS-urile primite de la operator &ndash; acestea conțin informații despre tarife și recomandări utile.




 

Pentru mai multe informații, inclusiv, pentru a vedea ţările ce fac parte din SEE consultă pagina oficială Roaming.


Vezi şi articolele:


	Cum pot schimba abonamentul lunar
	Cum activez, dezactivez serviciul Roaming
	Ce fac dacă sunt &icirc;n străinătate și nu mă pot conecta la Roaming



Vezi secţiunea Orange Ajutor Roaming unde găseşti răspuns la alte &icirc;ntrebări despre serviciul Roaming. Mai multe detalii despre serviciu le găseşti pe pagina Roaming.

Question 4

Cum verific starea contului când sunt în străinătate

Accepted Answer

Verifică &icirc;n timp real resursele rămase (GB, minute și SMS) din  My Orange , prin chat-ul Djingo sau gratuit, la *133#.


.orange-single-tab { width: 100%; box-sizing: border-box; border: 2px solid #FF7900; border-radius: 12px; padding: 14px; margin: 14px 0; background-color: #FFFFFF; }

.orange-tab-content { width: 100%; box-sizing: border-box; margin-bottom: 10px; color: #000000; }

.orange-tab-content p { margin: 0; line-height: 1.45; }

.orange-tab-buttons { display: flex; gap: 8px; width: 100%; }

.orange-tab-button, .orange-djingo-button { display: flex; flex: 1; min-height: 58px; padding: 7px 10px; box-sizing: border-box; align-items: center; justify-content: center; flex-direction: column; gap: 3px; background-color: #FFFFFF; border: 1.5px solid #FF7900; border-radius: 8px; text-align: center; text-decoration: none !important; }

.orange-tab-button { color: #000000 !important; transition: background-color 0.2s ease, color 0.2s ease; }

.orange-tab-button:hover { background-color: #FF7900; color: #FFFFFF !important; }

.orange-button-title { font-size: 14px; font-weight: 600; line-height: 1.2; }

.orange-button-description { font-size: 11px; font-weight: 400; line-height: 1.25; }

/* BUTON DJINGO */ .orange-djingo-button { position: relative; cursor: pointer; overflow: hidden; transition: background-color 0.2s ease, border-color 0.2s ease; }

.orange-djingo-button:hover { background-color: #FF7900; border-color: #FF7900; }

.orange-djingo-icon { display: block; width: 80px; height: 28px; object-fit: contain; }

.orange-djingo-description { color: #000000; font-size: 11px; font-weight: 400; line-height: 1.25; }

.orange-djingo-button:hover .orange-djingo-description { color: #FFFFFF; }

/* Elementul invizibil care deschide chatul Djingo */ .orange-djingo-button .open-chat { position: absolute !important; inset: 0 !important; width: 100% !important; height: 100% !important; opacity: 0 !important; cursor: pointer !important; z-index: 5 !important; }

/* VERSIUNEA MOBILĂ */ @media (max-width: 768px) { .orange-single-tab { padding: 11px; border-radius: 10px; margin: 12px 0; }

.orange-tab-buttons {
    flex-direction: column;
    gap: 7px;
}

.orange-tab-button,
.orange-djingo-button {
    width: 100%;
    min-height: 54px;
}
}



Dacă ai Roamingul activ și vrei să &icirc;ți verifici soldul, recurge la una dintre următoarele metode:



My Orange Versiunea web sau aplicația instalată  

 Alege opțiunea &bdquo;Starea Contului&rdquo; 
  *133# Direct din meniul telefonului 

.cards-container { display: flex !important; flex-direction: column !important; gap: 20px !important; align-items: stretch !important; margin: 0 !important; padding: 0 !important; }

.cards-container .card { width: 100% !important; border: 2px solid #FF7900 !important; border-radius: 8px !important; padding: 6px 16px 5px 16px !important; margin: 0 !important; box-sizing: border-box !important; background: #ffffff !important; }

.cards-container .card > p { margin: 0 !important; padding: 0 !important; line-height: 1.25 !important; }

.cards-container .card > hr { margin: 5px 0 6px 0 !important; padding: 0 !important; height: 1px !important; min-height: 1px !important; border: 0 !important; border-top: 1px solid #e5e5e5 !important; }

.cards-container .card > ul { margin: 0 !important; padding: 0 0 0 20px !important; }

.cards-container .card > ul > li { margin: 0 0 5px 0 !important; padding: 0 !important; line-height: 1.35 !important; }

.cards-container .card > ul > li:last-child { margin-bottom: 0 !important; }

.cards-container .card p:last-child, .cards-container .card ul:last-child { margin-bottom: 0 !important; padding-bottom: 0 !important; }



Dacă nu ai activat serviciul Roaming  și ești peste hotare, verifică:


.timeline-wrapper { width: 100%; max-width: 100%; margin: 20px 0; padding: 0; font-family: Arial, sans-serif; color: #222; box-sizing: border-box; }

    .timeline-wrapper * {
        box-sizing: border-box;
    }

    .timeline-step {
        position: relative;
        display: flex;
        align-items: flex-start;
        min-height: 58px;
    }

    .timeline-step::before {
        content: "";
        position: absolute;
        top: 34px;
        left: 16px;
        width: 2px;
        height: calc(100% - 34px);
        background: #f16e00;
        z-index: 0;
    }

    .timeline-number {
        position: relative;
        z-index: 2;
        width: 34px;
        min-width: 34px;
        height: 34px;
        display: flex;
        align-items: center;
        justify-content: center;
        border: 2px solid #f16e00;
        border-radius: 50%;
        background: #fff;
        color: #f16e00;
        font-size: 14px;
        font-weight: bold;
    }

    .timeline-content {
        flex: 1;
        min-width: 0;
        padding: 2px 0 16px 15px;
        font-size: 15px;
        line-height: 1.4;
    }

    .timeline-content strong {
        font-weight: 700;
    }

    .timeline-step:last-child {
        min-height: 0;
    }

    .timeline-step:last-child::before {
        height: calc(100% - 34px);
    }

    @media (max-width: 700px) {
        .timeline-wrapper {
            width: 100%;
            max-width: 100%;
            margin: 15px 0;
            padding: 0;
        }

        .timeline-step {
            min-height: 52px;
        }

        .timeline-number {
            width: 32px;
            min-width: 32px;
            height: 32px;
            font-size: 13px;
        }

        .timeline-step::before {
            top: 32px;
            left: 15px;
            height: calc(100% - 32px);
        }

        .timeline-step:last-child::before {
            height: calc(100% - 32px);
        }

        .timeline-content {
            padding: 1px 6px 14px 12px;
            font-size: 14px;
            line-height: 1.4;
        }
    }

    @media (max-width: 380px) {
        .timeline-wrapper {
            padding: 0;
        }

        .timeline-number {
            width: 30px;
            min-width: 30px;
            height: 30px;
            font-size: 12px;
        }

        .timeline-step::before {
            top: 30px;
            left: 14px;
            height: calc(100% - 30px);
        }

        .timeline-step:last-child::before {
            height: calc(100% - 30px);
        }

        .timeline-content {
            padding-left: 10px;
            padding-right: 4px;
            padding-bottom: 12px;
            font-size: 13px;
            line-height: 1.35;
        }
    }



1

Prin chat cu 
Selectează Transfer către consultant după introducerea numărului pentru a discuta cu un operator online.



2

Prin apel la Serviciul Clienți
Apelează Serviciul Clienți la  +373 69 197777  &mdash; apel internațional, taxat conform tarifelor Roaming.





 



Recomandări utile &icirc;nainte de a călători



	Creează un Cont Orange pe sso.orange.md, folosind adresa de e-mail și o parolă sigură. După activare, &icirc;l poți accesa de oriunde pentru a verifica soldul și opțiunile.
	 
	&Icirc;nainte de plecare, activează Roaming-ul și verifică periodic starea contului.
	 
	Consumul &icirc;n Roaming se taxează după primirea datelor de la operatorii internaționali, care pot &icirc;nt&acirc;rzia p&acirc;nă la c&acirc;teva zile.
	Dacă soldul nu se actualizează imediat după un apel sau folosirea internetului, verifică din nou după c&acirc;teva ore.
	 





Vezi și articolele:

Cum activez și dezactivez serviciul Roaming 
Opțiuni și tarife &icirc;n Roaming 
Ce fac dacă, fiind &icirc;n străinătate, nu pot să mă conectez la Roaming 


Vezi secțiunea  Orange Ajutor Roaming , unde găsești răspunsuri la alte &icirc;ntrebări despre serviciul Roaming.  Mai multe detalii despre serviciu găsești pe pagina Roaming.

Question 5

Cum telefonez și trimit SMS când sunt în Roaming

Accepted Answer

Pentru a suna și expedia SMS c&acirc;nd ești &icirc;n Roaming este necesar să introduci numărul &icirc;n format internațional, folosind + și codul țării.


.timeline-wrapper {
  width:100%;
  max-width:100%;
  margin:20px 0;
  padding:0;
  font-family:Arial, sans-serif;
  color:#222;
  box-sizing:border-box;
}

.timeline-wrapper *,
.timeline-wrapper *::before,
.timeline-wrapper *::after {
  box-sizing:border-box;
}

/* FIECARE PAS */
.timeline-step {
  position:relative;
  display:flex;
  align-items:flex-start;
  width:100%;
  min-height:58px;
}

/* LINIA VERTICALĂ */
.timeline-step::before {
  content:"";
  position:absolute;
  top:34px;
  left:16px;
  width:2px;
  height:calc(100% - 34px);
  background:#f16e00;
  z-index:0;
}

/* CERCUL CU NUMĂR */
.timeline-number {
  position:relative;
  z-index:2;
  flex:0 0 34px;
  width:34px;
  height:34px;
  display:flex;
  align-items:center;
  justify-content:center;
  border:2px solid #f16e00;
  border-radius:50%;
  background:#ffffff;
  color:#f16e00;
  font-size:14px;
  font-weight:bold;
}

/* CONȚINUTUL FIECĂRUI PAS */
.timeline-main {
  display:grid;
  grid-template-columns:minmax(0, 70%) minmax(0, 30%);
  align-items:start;
  flex:1 1 auto;
  min-width:0;
  padding:2px 0 10px 15px;
}

/* TEXTUL PASULUI */
.timeline-content {
  min-width:0;
  width:100%;
  padding:0 10px 0 0;
  font-size:15px;
  line-height:1.4;
}

.timeline-content p {
  margin:0 0 8px 0;
  line-height:1.4;
}

.timeline-content p:last-child {
  margin-bottom:0;
}

.timeline-content strong {
  font-weight:700;
}

.timeline-content em {
  display:inline-block;
  margin-top:4px;
  line-height:1.4;
}

/* IMAGINEA PASULUI */
.timeline-image {
  min-width:0;
  width:100%;
  display:flex;
  align-items:flex-start;
  justify-content:center;
  margin:0;
  padding:0;
  line-height:0;
  text-align:center;
  overflow:hidden;
}

.timeline-image img {
  display:block;
  width:auto;
  height:auto;
  object-fit:contain;
  margin:0 auto;
}

/* IMAGINI DESKTOP */
.timeline-image-mobile img {
  max-width:95px;
  max-height:135px;
}

.timeline-image-fixed img {
  max-width:145px;
  max-height:100px;
}

/* ULTIMUL PAS */
.timeline-step:last-child {
  min-height:0;
}

.timeline-step:last-child::before {
  height:calc(100% - 34px);
}

/* CASETA INFORMATIVĂ */
.orange-info-box {
  margin:20px 0;
  padding:12px 12px 12px 16px;
  border-left:3px solid #F16E00;
  line-height:1.4;
  background-color:rgba(0, 0, 0, 0.06);
  box-sizing:border-box;
}

.orange-info-box ul {
  margin:0;
  padding:0 0 0 20px;
}

.orange-info-box li {
  margin:0 0 6px 0;
  line-height:1.4;
}

.orange-info-box li:last-child {
  margin-bottom:0;
}

/* MOBIL */
@media (max-width:700px) {
  .timeline-wrapper {
    width:100%;
    max-width:100%;
    margin:15px 0;
    padding:0;
  }

  .timeline-step {
    min-height:52px;
  }

  .timeline-number {
    flex:0 0 32px;
    width:32px;
    height:32px;
    font-size:13px;
  }

  .timeline-step::before {
    top:32px;
    left:15px;
    height:calc(100% - 32px);
  }

  .timeline-step:last-child::before {
    height:calc(100% - 32px);
  }

  .timeline-main {
    display:block;
    width:100%;
    padding:1px 6px 12px 12px;
  }

  .timeline-content {
    width:100%;
    padding:0;
    font-size:14px;
    line-height:1.4;
  }

  /* Imaginea apare imediat sub textul pasului */
  .timeline-image {
    display:block;
    width:100%;
    margin:7px 0 0 0;
    padding:0;
    text-align:left;
    overflow:visible;
  }

  .timeline-image img {
    width:auto;
    height:auto;
    max-width:100%;
    margin:0;
  }

  .timeline-image-mobile img {
    max-width:120px;
    max-height:180px;
  }

  .timeline-image-fixed img {
    max-width:160px;
    max-height:115px;
  }

  .orange-info-box {
    margin:15px 0;
    padding:10px 10px 10px 13px;
  }
}

/* TELEFOANE FOARTE ÎNGUSTE */
@media (max-width:380px) {
  .timeline-number {
    flex:0 0 30px;
    width:30px;
    height:30px;
    font-size:12px;
  }

  .timeline-step::before {
    top:30px;
    left:14px;
    height:calc(100% - 30px);
  }

  .timeline-step:last-child::before {
    height:calc(100% - 30px);
  }

  .timeline-main {
    padding-left:10px;
    padding-right:4px;
    padding-bottom:12px;
  }

  .timeline-content {
    font-size:13px;
    line-height:1.35;
  }

  .timeline-image {
    margin-top:6px;
  }

  .timeline-image-mobile img {
    max-width:105px;
    max-height:155px;
  }

  .timeline-image-fixed img {
    max-width:145px;
    max-height:105px;
  }
}



1


Apel/SMS la un număr de mobil

Formează + [codul țării]  numărul de telefon mobil fără zero la &icirc;nceput 
* unde 373 este codul internațional al Republicii Moldova 







2


Apel la un număr de fix

Formează  + [codul țării]   [codul orașului]   numărul de telefon fix   fără zero la &icirc;nceput 
* unde 373 este codul internațional al Republicii Moldova, iar 22 este codul orașului Chișinău 








	Pentru apelurile pe care le faci sau le primești, vei achita conform  tarifelor standard . 
	&Icirc;n Roaming, mesajele SMS le expediezi contra plată, iar le primești gratuit. Vezi  tarifele . 
	.cards-container {
    display:flex !important;
    flex-direction:column !important;
    gap:20px !important;
    align-items:stretch !important;
    margin:0 !important;
    padding:0 !important;
}

.cards-container .card {
    width:100% !important;
    border:2px solid #FF7900 !important;
    border-radius:8px !important;
    padding:6px 16px 5px 16px !important;
    margin:0 !important;
    box-sizing:border-box !important;
    background:#ffffff !important;
}

/* TITLUL */
.cards-container .card > p {
    margin:0 !important;
    padding:0 !important;
    line-height:1.25 !important;
}

/* LINIA */
.cards-container .card > hr {
    margin:5px 0 6px 0 !important;
    padding:0 !important;
    height:1px !important;
    min-height:1px !important;
    border:0 !important;
    border-top:1px solid #e5e5e5 !important;
}

/* LISTA */
.cards-container .card > ul {
    margin:0 !important;
    padding:0 0 0 20px !important;
}

/* ELEMENTELE LISTEI */
.cards-container .card > ul > li {
    margin:0 0 5px 0 !important;
    padding:0 !important;
    line-height:1.35 !important;
}

/* ULTIMUL ELEMENT - fara spatiu jos */
.cards-container .card > ul > li:last-child {
    margin-bottom:0 !important;
}

/* ELIMINA SPATIUL DACA EDITORUL IL ADAUGA */
.cards-container .card p:last-child,
.cards-container .card ul:last-child {
    margin-bottom:0 !important;
    padding-bottom:0 !important;
}
	
	





Setările SMS 


Setarile ram&acirc;n neschimbate, cele ale operatorului de acasă: 
 


	
	Numărul centrului de mesaje (SMSC): +373 69101030
	
	
	Formatul mesajului: text
	





Vezi şi articolele: 


	
	 Cum trimit mesaje SMS c&acirc;nd sunt &icirc;n Roaming   
	
	
	 Opțiuni și tarife &icirc;n Roaming   
	



 Vezi secțiunea    Orange Ajutor Roaming    , unde găsești răspuns la alte &icirc;ntrebări despre serviciul Roaming. Mai multe detalii despre serviciu găsești pe pagina   Roaming .

Question 6

Cum sunt taxat pentru utilizarea serviciului Roaming

Accepted Answer

C&acirc;nd ești &icirc;n roaming, telefonul tău se conectează la o rețea parteneră din țara &icirc;n care te afli. Din momentul &icirc;n care pe ecran apare numele altei rețele, vei fi taxat conform tarifele operatorului respectiv. 

► Taxare apeluri, SMS-uri și date mobile  

1. At&acirc;t apelurile efectuate, c&acirc;t și cele pe care le primești, se taxează conform tarifelor standard din țara &icirc;n care te afli. 
Pentru a verifica tarifele exacte accesează pagina de Roaming pe site-ul Orange.

2. Mesajele SMS  expediate sunt contra plată. Vezi tarifele standard.
Mesajele SMS primite sunt gratuite. 

3. Utilizarea datelor &icirc;n roaming se taxează conform tarifelor operatorului partener din țara vizitată. 
Costurile variază &icirc;n funcție de țară și abonamentul tău.


	Selectează țara &icirc;n care călătorești sau pe care o tranzitezi.

	
		Alege rubrica Abonament sau PrePay și vezi tarifele afișate.
	
	









► Cum verifici starea contului &icirc;n Roaming

 Consumul &icirc;n roaming nu se afișează mereu &icirc;n timp real, ci odată cu primirea informației despre utilizare de la operatorii internaționali, reţeaua cărora o utilizezi.
Deoarece aceste date pot fi transmise cu &icirc;nt&acirc;rziere de p&acirc;nă la c&acirc;teva zile, este posibil ca starea contului să nu fie actualizată imediat după un apel sau utilizarea internetului. 


&Icirc;ţi recomandăm să verifici repetat starea contului după c&acirc;teva ore, folosind una din metode:


	My Orange versiunea web: https://my.orange.md sau aplicația mobilă
	Intră pe chat cu  și selectează opțiunea Starea contului. La introducerea codului primit prin SMS o să poţi vizualiza mai multe detalii despre contul tău.
	 Cod scurt: formează gratuit   *133#.


 

► Recomandări


	&Icirc;nainte de călătorie alege un abonament din oferta curentă, care include at&acirc;t apeluri &icirc;n roaming, c&acirc;t şi trafic internet.
	Activează opţiuni Roaming pentru tarife mai avantajoase.
	&Icirc;n cazul &icirc;n care ai serviciul Roaming activat și te afli &icirc;ntr-o zonă de graniță, &icirc;ți recomandăm să selectezi manual rețeaua Orange, pentru a evita &icirc;nregistrarea telefonului &icirc;ntr-o rețea din țara vecină.


Vezi şi articolele:


	
	Opţiuni şi tarife &icirc;n Roaming 
	
	
	Cum telefonez c&acirc;nd sunt &icirc;n Roaming
	





 Vezi secţiunea orange ajutor roaming unde găseşti răspuns la alte &icirc;ntrebări despre serviciul Roaming. Mai multe detalii despre serviciu le găseşti pe pagina Roaming.

Question 7

Recomandări pentru utilizarea datelor mobile în Roaming

Accepted Answer

► Cum activezi internetul mobil &icirc;n Roaming

Pentru a folosi internetul mobil &icirc;n Roaming, trebuie să activezi accesul at&acirc;t de la operator, c&acirc;t și din setările telefonului mobil:


	Activează accesul de la operator:

	
		Formează *130#pentru a permite utilizarea datelor mobile &icirc;n Roaming.
	
	
	Activează internetul din setările telefonului:
	
		Android: Setări &rarr; Conexiuni &rarr; Rețele mobile &rarr; Date &icirc;n Roaming &rarr; Activat
		iPhone: Configurări &rarr; Conexiune celulară &rarr; Opțiuni date &rarr; Roaming de date &rarr; Activat
	
	
	Restartează telefonul după activare pentru a aplica modificările.



► Cum poţi reduce costurile pentru internet &icirc;n Roaming

Pentru a evita costuri ridicate, folosește una dintre următoarele metode:


	Activează o opțiune de internet &icirc;n Roaming:

	
		formează *100*32#
	
	
	Optează pentru un abonament care include trafic de internet &icirc;n Roaming (pentru Rom&acirc;nia și Europa). Vezi care sunt acestea aici.



► De ce se consumă at&acirc;t de mult trafic de internet &icirc;n Roaming

Atunci c&acirc;nd activezi datele mobile, telefonul rulează automat mai multe procese care consumă internet, chiar și atunci c&acirc;nd nu folosești activ aplicațiile. Exemple:


	Descărcarea mesajelor e-mail
	Actualizarea aplicațiilor (chiar și fără notificare)
	Notificări și mesaje din aplicații (Facebook, Messenger, WhatsApp, Telegram, Viber etc.)
	Actualizări despre starea vremii
	Determinarea locației telefonului (dacă este activă opțiunea GPS)



► Cum economisesc traficul de internet mobil &icirc;n Roaming


	Dezactivează actualizările automate ale aplicațiilor
	Restricționează utilizarea datelor mobile pentru aplicațiile care nu sunt esențiale
	Folosește Wi-Fi ori de c&acirc;te ori este posibil
	Activează modul &bdquo;Economisire date&rdquo; din setările telefonului
	Optează pentru o opțiune de internet &icirc;n Roaming pentru costuri mai mici


! Setările exacte pot varia &icirc;n funcție de modelul telefonului. Caută pe internet &bdquo;cum micșorez consumul de date mobile&rdquo; pentru instrucțiuni detaliate specifice dispozitivului tău.


Vezi şi articolele:


	Opţiuni şi tarife &icirc;n Roaming
	Cum activez și verific limita de date mobile pe Android



 Vezi secţiunea orange ajutor roaming unde găseşti răspuns la alte &icirc;ntrebări despre serviciul Roaming. Mai multe detalii despre serviciu le găseşti pe pagina Roaming.

Question 8

Dacă am activat Roaming permanent, cum funcţionează acesta

Accepted Answer

Dacă ai activat Roaming permanent, acesta se activează automat doar atunci c&acirc;nd:


	Treci frontiera țării.
	Te afli &icirc;n zona vămilor dintre Ucraina, Rom&acirc;nia și R. Moldova.
	Te afli &icirc;n unele zone/localităţi ale ţării situate &icirc;n nemijlocita apropiere de hotar.
	Pentru a evita conectarea serviciului Roaming accidental urmează paşii descrişi mai jos.



► Cum eviţi conectarea automată la Roaming &icirc;n apropierea granițelor

Pentru a preveni taxarea accidentală &icirc;n Roaming, urmează aceste recomandări:

Dezactivează selecția automată a rețelei:


	Dispozitiv Android

	
		Accesează Setări &rarr; Conexiuni &rarr; Rețele mobile &rarr; Operatori de rețea.
		Selectează manual Orange Moldova.
	
	
	Dacă ai un dispozitiv iOS:
	
		Mergi la Configurări &rarr; Conexiune celulară &rarr; Selectare rețea și asigură-te că este ales Orange Moldova.
	
	


Important: Dacă pleci &icirc;n străinătate și ai ales manual operatorul, va trebui să revii &icirc;n Setări și să activezi din nou selecția automată a rețelei.



  Modalități de evitare a roaming-ului involuntar &icirc;n zonele de frontieră și &icirc;n rețele non-terestre (de satelit, maritime, aeriene)




Roaming involuntar


	Dacă te afli &icirc;n Moldova aproape de granița cu o țară vecină, telefonul tău se poate conecta automat la o rețea din țara vecină dacă este setat pe &bdquo;Automat&rdquo;.
	Dacă călătorești &icirc;n UE/SEE, &icirc;n special dacă te afli aproape de granița cu o țară din afara UE/SEE sau aproape de sau la bordul unor nave aeriene sau maritime, telefonul tău se poate conecta automat la o rețea din țara vecină non-UE/SEE sau la o rețea non-terestră (de satelit, aeriană, maritimă) dacă este setat pe &bdquo;Automat&rdquo;.
	&Icirc;n acest cazuri, vei fi taxat conform tarifelor de roaming aplicabile țării sau rețelei &icirc;n care s-a &icirc;nregistrat dispozitivul.


Modalități de evitare a roaming-ului involuntar


	C&acirc;nd te afli &icirc;n Moldova aproape de granița cu o țară vecină sau călătorești &icirc;n UE/SEE, &icirc;n special dacă te afli aproape de granița cu o țară din afara UE/SEE sau aproape de sau la bordul unor nave aeriene sau maritime, verifică periodic dacă ești conectat la o rețea din țara pe care o vizitezi, pentru a evita trecerea accidentală la o rețea dintr-o țară vecină sau la o rețea non-terestră (de satelit, aeriană, maritimă), care poate avea tarife de roaming diferite
	Setează telefonul mobil pe &bdquo;Selectare manuală a rețelei&rdquo; și alege operatorul manual &icirc;n setările telefonului (pentru Orange Moldova, alege Orange MD sau 259 01)
	Dezactivează permanent serviciul Roaming:
	
		prin Serviciul USSD form&acirc;nd *100#;
		din aplicația mobilă &bdquo;My Orange&rdquo;;
		pe pagina https://my.orange.md;
		prin apel la Serviciul Clienţi ai Orange Moldova.
		prin cerere scrisă (pentru persoane juridice);
		apel la Serviciul Clienţi ai Orange Moldova cu identificare &icirc;n baza codului secret unic (pentru persoane juridice).
	
	
	Dezactivează serviciul de date mobile (face serviciul respectiv indisponibil at&acirc;t &icirc;n Roaming, c&acirc;t și pe teritoriul național):
	
		&icirc;n setările telefonului mobil;
		prin apel la numărul scurt 130; sau
		prin Serviciul USSD form&acirc;nd *130#.
		prin cerere scrisă (pentru persoane juridice).
	
	
	Dezactivează serviciul de date mobile &icirc;n Roaming &icirc;n setările telefonului.
	Activează regimul &bdquo;flight mode&rdquo; &icirc;n setările telefonului (face toate serviciile indisponibile at&acirc;t &icirc;n Roaming, c&acirc;t și pe teritoriul național).
	Reactivarea serviciului Roaming se face prin aceleași metode, cu condiția că Clientul nu are depășită limita de consum.
	Reactivarea serviciului de date mobile prin aceleași metode, serviciul răm&acirc;n&acirc;nd activ (inclusiv &icirc;n Roaming) p&acirc;nă c&acirc;nd Clientul nu solicită dezactivarea lui.


Informații adiționale


	Info numere pentru servicii cu valoare adăugată/premium taxate suplimentar (Premium Number Ranges | BEREC)
	Info mijloacele alternative de acces la serviciile de urgență &icirc;n statele UE/SEE (Access to Emergency Services | BEREC)
	Info aplicații disponibile &icirc;n țările UE/SEE care &icirc;ți pot trimite mesaje cu avertismente publice (Public Warning Systems | BEREC)






► Cum activezi sau dezactivezi serviciul Roaming


	Prin aplicaţia My Orange:

	
		Descarcă aplicația My Orange din Google Play sau App Store.
		Autentifică-te și accesează rubrica Activează &rarr; Servicii &rarr; Roaming.
	
	
	Prin My Orange Web:
	
		Accesează My Orange web.
		Autentifică-te și mergi la Opțiuni și servicii &rarr; Servicii &rarr; Roaming.
	
	
	Prin Chat cu Djingo:
	
		Intră pe chat, selectează Roaming și urmează instrucțiunile
		Introdu codul primit prin SMS pentru confirmare
	
	
	Prin coduri scurte:
	
		formează *100*31# 
	
	
	Prin Serviciul Suport Clienți:
	
		777 &ndash; persoane fizice (apel gratuit din R. Moldova)
		700 &ndash; persoane juridice (apel gratuit din R. Moldova)
	
	


At&acirc;ta timp c&acirc;t pe ecranul telefonului apare numele operatorului de acasă (Orange), vei fi taxat la tarifele naționale obișnuite.



Vezi secţiunea orange ajutor roaming unde găseşti răspuns la alte &icirc;ntrebări despre serviciul Roaming. Mai multe detalii despre serviciu le găseşti pe pagina Roaming.

PrePay

Abonament

Roaming

eSIM

Internet Acum

Servicii

Toate serviciile

Treci la Orange

Aplicații

Cariera la Orange

Orange Catalog

Întrebări frecvente