► Cum funcționează Roaming-ul permanent

Dacă ai activat Roaming permanent, acesta se activează automat doar atunci când:

1. Treci frontiera țării.
2. Te afli în zona vămilor dintre Ucraina, România și R. Moldova.

Atâta timp cât pe ecranul telefonului apare numele operatorului de acasă (Orange), vei fi taxat la tarifele naționale obișnuite.

► Cum eviţi conectarea automată la Roaming în apropierea granițelor

Pentru a preveni taxarea accidentală în Roaming, urmează aceste recomandări:

Dezactivează selecția automată a rețelei:

1. Dispozitiv Android
   • Accesează Setări → Conexiuni → Rețele mobile → Operatori de rețea.
   • Selectează manual Orange Moldova.
2. Dacă ai un dispozitiv iOS:
   • Mergi la Configurări → Conexiune celulară → Selectare rețea și asigură-te că este ales Orange Moldova.

Important: Dacă pleci în străinătate și ai ales manual operatorul, va trebui să revii în Setări și să activezi din nou selecția automată a rețelei.

► Cum activezi sau dezactivezi serviciul Roaming

1. Prin aplicaţia My Orange:
   • Descarcă aplicația My Orange din Google Play sau App Store.
   • Autentifică-te și accesează rubrica Activează → Servicii → Roaming.
2. Prin My Orange Web:
   • Accesează My Orange web.
   • Autentifică-te și mergi la Opțiuni și servicii → Servicii → Roaming.
3. Prin Chat cu Djingo:
   • Intră pe chat, selectează Roaming și urmează instrucțiunile
   • Introdu codul primit prin SMS pentru confirmare
4. Prin coduri scurte:
   • Număr abonament → formează *100*31#
   • Număr PrePay → formează  *100*5#
5. Prin Serviciul Suport Clienți:
   • 777 – persoane fizice (apel gratuit din R. Moldova)
   • 700 – persoane juridice (apel gratuit din R. Moldova)