Dacă ai primit factura la adresa de e-mail și dorești să o descarci:
-
Salvează atașamentul din scrisoare - pe computator. Atașamentul este arhivat în format ZIP .
-
Găsește mapa salvată pe computator și făcând click de dreapta pe pictograma ei, alege dezarhivarea documentelor prin programul WINZIP.
-
Deschide mapa nouă cu documentele dezarhivate şi vezi factura în format PDF sau Excel.
Pentru a reduce mărimea fișierelor expediate, Orange arhivează documentele atașate. Dacă primești doar factura lunară, documetul atașat nu conține o parolă de securitate. Dacă ți se cere introducerea parolei, înseamnă că ai setat-o când te-ai abonat la serviciu. Parola este caracteristică doar facturii detaliate, care conține informații despre numerele apelate. Poți schimba sau anula de tot parola pentru factura lunară adresându-te într-unul din magazinele Orange, cu actul de identitate MD.
Dacă aceste detalii nu te ajută să vezi datelele din factură, telefonează Serviciul Suport Clienți.
Vezi articolul: Ce date, cheltuieli sunt arătate în factura lunară la abonament.
