Înapoi

Instrucțiuni pentru extragerea şi vizualizarea facturii primite prin e-mail

 

Dacă ai primit factura la adresa de e-mail și dorești să o descarci:

  1. Salvează atașamentul din scrisoare - pe computator. Atașamentul este arhivat în format ZIP .

  2. Găsește mapa salvată pe computator și făcând click de dreapta pe pictograma ei, alege dezarhivarea documentelor prin programul WINZIP.

  3. Deschide mapa nouă cu documentele dezarhivate şi vezi factura în format PDF sau Excel.

 

WINZIP Orange Moldova factura lunara prin e-mail

 

Pentru a reduce mărimea fișierelor expediate, Orange arhivează documentele atașate. Dacă primești doar factura lunară, documetul atașat nu conține o parolă de securitate. Dacă ți se cere introducerea parolei, înseamnă că ai setat-o când te-ai abonat la serviciu. Parola este caracteristică doar facturii detaliate, care conține informații despre numerele apelate. Poți schimba sau anula de tot parola pentru factura lunară adresându-te într-unul din magazinele Orange, cu actul de identitate MD.

 

Dacă aceste detalii nu te ajută să vezi datelele din factură, telefonează Serviciul Suport Clienți.

Vezi articolul: Ce date, cheltuieli sunt arătate în factura lunară la abonament.

 

Te-a ajutat acest raspuns?