Înapoi Numere de apel la Serviciul Clienți Orange × Pentru persoane fizice 777 – din rețeaua Orange* 37322977777 – din altă rețea (taxat conform tarifelor operatorului tău) 37369197777 – din Roaming (taxat ca apel spre Moldova) * pentru clienții Abonament apelul este gratuit. Pentru clienții PrePay sunt gratuite primele 2 apeluri, efectuate într-un interval de 30 de zile. Începând cu al 3-lea apel din acest interval, transferul către un Consultant va fi taxat cu tariful de 3 MDL per apel, inclusiv TVA. Pentru persoane juridice 700 – gratuit din rețeaua Orange 37322977700 – din altă rețea, la tariful operatorului tău sau din Roaming, ca apel spre Moldova Cum primesc lista cu numerele telefonate, descifrarea apelurilor Dacă folosești un abonament Orange, poți solicita istoricul detaliat al apelurilor efectuate, SMS-urilor trimise și al traficului de internet pentru ultimele 3 luni, într-un magazin Orange cu buletinul de identitate. 1. Cine poate solicita descifrarea Din motive de confidențialitate, informația este eliberată doar persoanelor autorizate: Titularul abonamentului: În baza unui act de identitate valabil (buletin, pașaport moldovenesc sau permis de conducere). O altă persoană: Doar cu procură notarială sau însoțit de titular. În acest caz, numărul vizat va primi un SMS de informare Important: Descifrarea include doar apelurile efectuate; apelurile primite nu sunt afișate în listă. 2. Cum activezi sau primești factura detaliată Pentru a activa acest serviciu, este necesar să vizitezi orice magazin Orange cu actul de identitate și să depui o solicitare. În funcție de nevoile tale, poți alege: Eliberare unică (prin e-mail sau pe hartie): Primești lista apelurilor pentru o perioadă specifică (maxim ultimele 3 luni). Expediere lunară prin e-mail: Factura detaliată va fi trimisă automat în fiecare lună pe adresa ta de e-mail, imediat ce se emite noua factură. Metoda de primire Cost Timp de procesare Preluare Prin E-mail Gratuit Maxim 3 zile lucrătoare Fișier securizat cu parolă. Pe Hârtie (Magazin) 30 lei / lună Maxim 15 zile lucrătoare Cu adresare repetată la magazin. 3. Cum poți solicita primirea pe e-mail? Vizitează orice magazin Orange cu actul de identitate. Depune o cerere pentru activarea serviciului (poți opta pentru o singură dată sau pentru primire lunară automată). Alege o parolă: Fișierul PDF va fi criptat. Păstrează parola, deoarece dacă o uiți, va trebui să depui o cerere nouă pentru reexpediere. Persoane Juridice (Companii) Companiile pot activa descifrarea lunară prin e-mail fără prezență obligatorie în magazin: Trimiteți cererea șablon și setul de acte necesare la adresa: corporate@orange.md. Vezi Instrucțiuni pentru extragerea şi vizualizarea facturii primite prin e-mail. Vezi secţiunea Orange ajutor abonament unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile disponibile cu abonament lunar sau pagina dedicată Gestionării contului. Ai găsit răspunsul pe care îl căutai? Da Nu Djingo te va conecta cu un consultant Orange online. Djingo Va mulțumim pentru timpul petrecut la completarea acestui chestionar.Opinia dvs. ne va ajuta să îmbunătățim sectiunea Ajutor. Iți multumim. Feedbackul tău ne ajută să devenim mai buni.