1. Проверьте, если на интерфейсе модема включены мобильные данные

2. Проверьте, если на Вашем модеме правильно настроены дата & время. Если вы исправляете время/дату, перезапустите интернет-браузер.

3. Перезагрузите модем и попробуйте загрузить страницу заново, например www.youtube.com

4. Перезагрузите модем и проверьте, если у Вас есть доступ к Интернету

5. Проверьте доступ к интернету посредством другого браузера

6. Отключите антивирус, если он у Вас установлен, и проверьте, если у Вас есть доступ в Интернет. Антивирус, по нескольким причинам, может блокировать доступ в интернет.

7. Проверьте если проблема сохраняется при использовании другого модема. Таким образом Вы исключите тот факт, что проблема связана с Вашим устройством.

Вы можете обратиться за помощью в Службу Заботы о Клиентах.

В разделе orange помощь internet-acum вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах Internet Acum.