Если вы желаете изменить ежемесячный абонемент, програмируйте изменение до расчетного дня. Замена абонемента осуществляется бесплатно. Если мобильный номер зарегистрирован на ваше имя, как физическое лицо, вы можете самостоятельно запрограммировать новый абонемент следующими способами:
-
Наберите код *100# с вашего телефона и следуйте указанным инструкциям на экране телефона
-
В приложении My Orange внесите изменения, нажав кнопку
рядом с названием текущего абонемента >> изменить абонемент -
Зайдите на страницу https://my.orange.md >> Главная >> Тарифный план >> Изменить абонемент
-
Откройте чат с Djingo >> введите свой мобильный номер >> код, полученный в смс >> и выберите желаемый абонемент
-
Если вы находитесь за границей, отправьте заявление об изменении абонемента, написанное от руки, с копией удостоверения личности по адресу orange@orange.md
-
Если вы не можете самостоятельно изменить абонемент, ограничение может быть связано с оплатой устройства, приобретенного в рассрочку или по специальной цене, и т. д. В этом случае позвоните в службу заботы о клиентах 777, чтобы узнать подробности или получить другие подходящие решения.
Юридические лица могут запросить изменение абонемента, отправив заявление на адрес corporate@orange.md или, если у них есть карта клиента, позвонив в Службу Заботы о Корпоративных Клиентов, а также посетив один из магазинов Orange.
Смотрите информацию о:
Новых абонементов для физических лиц и абонементов, аннулированных из коммерческого предложения
Новых абонементов для юридических лиц (компаний) и абонементов, аннулированных из коммерческого предложения
В разделе orange помощь абонемент вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах, доступных при ежемесячном абонементе.