Djingo, bine ai venit în Moldova!
„Salut, eu sunt Djingo, asistentul virtual de la Orange. Sunt aici să te ajut cu informaţii despre serviciile Orange”.
Așa încep conversațiile cu Djingo, iar atunci când îl întrebi dacă este robot, îți va răspunde că este „mai degrabă un asistent virtual care îți răspunde la întrebări”.
Iniţial, Djingo va ajuta clienţii să activeze şi să dezactiveze serviciul Roaming, să activeze opţiuni Internet mobil.
Djingo are încă multe de învăţat, dar e un chatbot inteligent, de aceea pe viitor el va putea recunoaşte intenţia clientului dintr-o frază, va putea adapta răspunsurile, va învăţa cât mai multe subiecte noi, pentru ca în final să creeze o experienţă incomparabilă pentru cei care vor interacţiona cu el.
De ce să interacționezi cu Djingo?
- Ai acces la informaţii şi asistenţă 24/7
Djingo, chatbot-ul Orange, este dispus să te ajute 24 de ore din 24, 7 zile din 7.
- Afli informaţii într-un mod interactiv
Te ajută să găsești ușor informațiile de care ai nevoie și învață din fiecare discuție, pentru ca încet-încet să ajungă să cunoască tot mai multe.
- Întrebarea ta e prea complexă? Vei fi transferat către un consultant Orange.
Dacă întrebarea ta este prea complexă pentru Djingo, vei fi transferat, în intervalul 9:00-18:00, pe chat, către un consultant Orange.
Din start îl vei găsi pe Djingo atunci când vei naviga pe pagina www.orange.md, secţiunile Roaming şi Internet Mobil.
Părerea ta este importantă pentru noi. După ce vei interacţiona cu Djingo, lasă-ne feedbackul tău aici: djingo@orange.md