De regulă, grila de canale se actualizază în mod automat pe TV Box HD Orange. 
Totuși, dacă observi că lista de canale nu corespunde grilei conform abonamentului tău, urmează pașii de mai jos pentru a reseta decodorul și a rescana canalele.

1. Resetarea decodorului - Apasă pe telecomandă butonul MENU → Resetare → introdu codul PIN 1234 ( (dacă nu e corectă încearcă 1111 sau 0000) → la întrebarea „Dorești să resetezi decodorul?”, selectează DA folosind butonul corespunzător de pe telecomandă
   
2. Ghidul de instalare- TV Box-ul se va deconecta automat, după repornire  pe ecran va apărea logo-ul Orange.  Apoi se va lansa ghidul de instalare.
   
   Parcurge ghidul de instalare - Selectează limba meniului cu tastele stânga/dreapta, apoi tastează OK.

       3. Scanarea canalelor - Vor apărea două coloane pe ecran: TV 0000 și Radio 0000 – acestea indică începutul scanării canalelor. Procesul durează aproximativ 7 minute.

       4. Setează codul PIN nou - La finalul scanării, ți se va cere să introduci un cod PIN nou. Scrie 1234 în ambele câmpuri pentru confirmare.

Pentru mai multe detalii vezi şi  Ghidul de utilizare TV Box HD

Dacă nu îţi reuşeşte, contactează Serviciul Suport Clienți. Sună atunci când ești acasă pentru a putea efectua verificările împreună cu consultantul.

Vezi secţiunea orange ajutor internet și tv unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile de internet fix și televiziune sau acceseaza rubrica Fibra + TV.