1. Verificările de bază dacă televiziunea nu funcționează cu modulul CI+(CAM)

• Verifică LED-ul de pe modulul CI+:

Verde – conectat și funcțional
 

Roșu – lipsă semnal sau oră/data greșită.
Pentru modelele Samsung şi TCL cauza ar putea fi dacă sursa selectată e TV analog.
 

Stins – modul nefuncțional sau contact lipsă

• Conexiunea cablurilor. Cablul coaxial trebuie să fie bine conectat și integru, atât la TV, cât și la modem/receptor optic.
   
•  Echipamentele internet. Modemul/receptorul optic trebuie să fie conectat la priză, fără LED-uri roșii aprinse.
   
•  Modulul CI+(CAM).  Asigură-te că este inserat complet și fix(apasa usor pe acesta pentru fixare mai buna).

* Este interzisa extragerea modului din televizor si inserarea repetata a acestuia. Acest proces poate deteriora modulul sau televizorul. 

2. Soluții

• Restart echipamente. Deconectează TV-ul și modemul/receptorul optic de la priză pentru 2 minute, apoi reconectează.
   
• Selectează sursa de intrare semnal. Pe telecomandă alege CABLU sau DTV. Butonul destinat pentru “sursă” depinde de modelul televizorului tău şi poate arăta astfel:
  
   
• Rescanarea canalelor. Efectuează o rescanare a canalelor. Vezi instrucţunilepentru rescanare AICI.
   

Dacă instrucţiunile nu te-au ajutat contactează Serviciul Suport Clienți. Sună atunci când ești acasă pentru a putea efectua setările împreună cu consultantul.

Vezi secţiunea Orange ajutor internet și tv unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile de internet fix și televiziune sau acceseaza rubrica Fibra + TV.