Poţi suspenda abonamentul pentru servicii fixe pe perioada minimă de 1 lună, maxim 12 luni. Fiind titularul serviciilor, persoană fizică sau juridică, pentru a suspenda abonamentul lunar, este necesar să vii într-unul din magazinele Orange și prezentând actele de identitate, să scrii cererea de suspendare. Dacă nu te poți prezenta la magazin, scrie cerere de mână sau șablon, semneaz-o și expediaz-o împreună cu copia foto a actului tău de identatate, la adresa de e-mail orange@orange.md.
Suspendarea, înghețarea serviciilor:
-
Se face din data de facturare.
-
Se achită o taxă de suspendare în fiecare lună. Suma achitată depinde de tipul abonamentului suspendat.
-
Dacă ai procurat un televizor în rate, poţi cere suspendare temporară numai după achitarea ratelor.
-
Lunile din suspendare se numără la calcularea a xx luni de contract obligatoriu.
-
Poţi alege să îngheți doar serviciile fixe, fără să suspenzi alte servicii, abonamentul numărului mobil de pe acelaș cont.
-
Chiar dacă serviciile sunt suspendate temporar, taxa lunară de suspendare se achită lunar.
-
Poţi reconecta serviciile mai devreme decât ai planificat. Pentru reconectare, scrie cerere online sau la magazin.
Vezi care sunt tarifele, pentru suspendare temporară, pe ultima pagină din Ghidul utilizatorului, Lista de prețuri >> Servicii administrative >> Suspendarea serviciilor Internet + TV Acasă etc.
Vezi secţiunea orange ajutor internet și tv unde găseşti răspuns la alte întrebări despre internet fix și televiziune.
