Dacă nu se afișează niciun canal TV sau apare mesajul „Lipsă semnal”, urmează pașii de mai jos pentru a remedia problema.
► Verificări de bază
-
Verifică alimentarea echipamentelor:
-
Asigură-te că toate dispozitivele sunt conectate la priză și au indicatorii luminoși aprinși.
-
Dacă LED-ul TV Box este verde – ar trebui să fie afișat numărul canalului.
-
Dacă LED-ul este roșu – se afișează doar ora.
-
-
Verifică conexiunile cablurilor:
-
Cablul coaxial (1) trebuie să fie bine fixat la TV Box, splitter, modem/receptor optic.
-
Indicatorul optic de pe modem/receptor optic trebuie să fie aprins.
-
-
Verifică cablul de conectare la TV:
-
Dacă folosești HDMI (2) – verifică dacă este bine fixat la ambele capete (TV Box și televizor).
-
Dacă folosești AV SCART (3) – asigură-te că ambele capete sunt conectate corect şi întrerupătorul de la SCART să fie în poziţia OUT.
-
-
Verifică sursa de alimentare (4):
-
LED-ul TV Box trebuie să fie verde, ceea ce înseamnă că este pornit corect.
-
► Selectarea sursei corecte pe televizor
Când LED-ul de pe interfaţa TV BOX luminează verde, alege sursa semnalului TV:
-
Apasă butonul „Sursă” de pe telecomanda televizorului.
-
În funcție de model, acest buton poate avea denumiri precum Source, Input, AV, HDMI etc.
-
-
Selectează sursa potrivită în funcție de conexiune:
-
HDMI – dacă TV Box este conectat prin cablu HDMI.
-
AV – dacă folosești conexiunea audio-video clasică.
-
-
Dacă nu știi tipul conexiunii, selectează rând pe rând fiecare sursă afișată până când apare imaginea TV.
► Recomandări
Dacă problema nu s-a rezolvat, urmează acești pași suplimentari:
- Înlocuiește bateriile telecomenzii, dacă sunt vechi.
- Verifică toate porturile HDMI disponibile, dacă ai mai multe.
- Contactează Serviciul Suport Clienți dacă nimic nu funcționează. Sună atunci când ești acasă pentru a putea efectua verificări împreună cu consultantul.
Vezi secţiunea orange ajutor internet și tv unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile de internet fix și televiziune sau acceseaza rubrica Fibra + TV.