Содержание:

1. Как проверить, активирован ли Роуминг на моем корпоративном номере

2. Как активировать, деактивировать услугу Роуминг на корпоративном номере, когда я нахожусь дома, в сети Orange Moldova

3. Как подключить или отключить услугу Роуминг на корпоративном номере, когда я нахожусь за границей

4. Создайте аккаунт Orange чтобы лично управлять услугами Orange 24/24 часа в сутки

Активирование роуминга для физических лиц с ежемесячным абонементом или номером PrePay   

Как проверить, активирован ли Роуминг на моем корпоративном номере

На некоторых мобильных номерах, зарегистрированных на предприятиях, услуга Роуминг подключена с самого начала, при заключении контракта с Orange. Любой корпоративный клиент может проверить статус услуги на своем номере, набрав короткий номер *100*31#. На экране телефона появится сообщение о том, активирована услуга Роуминг или нет.

Как активировать, деактивировать услугу Роуминг на корпоративном номере, когда я нахожусь дома, в сети Orange Moldova

Если Вы пользуетесь мобильным номером, записанным на имя компании, будучи дома, в сети Orange Moldova, при положительном балансе Вашего счета:

1. Позвоните на короткий код *100*32# для активации услуги Роуминг. Если баланс счета минусовой, сначала пополните счет, а затем активируйте услугу. Проверьте, подключен ли Роуминг на вашем номере, набрав короткий номер *100*31#.

2. Если вы хотите отключить услугу Роуминг, наберите короткий код *100*33#.

3. Если вам не удалось подключить или отключить услугу Роуминг, как описано в п. 1, 2, для решения проблемы позвоните в Службу заботы о клиентах  , на 700, с корпоративного мобильного номера или 022 977700 с любого другого номера. Обратиться к нам может директор компании, пользователь номера или уполномоченное лицо. В случае компаний с большим количеством сотрудников, абонентов Orange, в которых выделен персональный консультант Orange, вопрос о подключении услуги может быть адресован непосредственно ему.

4. Кроме того, активация Роуминга, деактивация могут быть запрошены посредством заявления, подписанного, заверенного печатью и отправленного на адрес электронной почты corporate@orange.md.

Как подключить или отключить услугу Роуминг на корпоративном номере, когда я нахожусь за границей

1. Если Вы уже находитесь за границей и хотите подключить услугу Роуминг, позвоните в Службу заботы о корпоративных клиентах  , по международному номеру +373 22977700. Если вы не можете позвонить лично, обратитесь за помощью в решении доступа к Роумингу к кому-либо из администрации вашей компании. Нам может позвонить директор вашей компании или уполномоченное лицо. В случае компаний с большим количеством сотрудников, абонентов Orange, в которых выделен персональный консультант Orange, вопрос о подключении услуги может быть адресован непосредственно ему.

2. Также активацию услуги Роуминг, деактивацию можно запросить письменным заявлением, подписанным, заверенным печатью, отправленным на адрес электронной почты corporate@orange.md.

3. Если ваша компания создала учетную запись Orange для самостоятельного управления услугами Orange, зайдите на сайт my.orange.md и активируйте, деактивируйте услугу в разделе Опции и услуги >> Услуги >> Роуминг.

Если вы находитесь за границей, услуга Роуминг подключена и работает, но вы хотите ее отключить, наберите короткий код *100*33#. 

Создайте аккаунт Orange чтобы лично управлять услугами Orange 24/24 часа в сутки

В качестве руководителя компании создайте "Учетную запись Orange" и зарегистрируйтесь в качестве администратора учетной записи, чтобы иметь круглосуточный доступ к информации о номерах компаний и активировать, деактивировать услуги для них. Создание учетной записи осуществляется на основе адреса электронной почты и персонально составленного пароля безопасности. После создания учетной записи необходимо отправить заявку на регистрацию администратора. Скачайте шаблон заявки на регистрацию, заполните его и отправьте запечатанным, подписанным, по адресу corporate@orange.md.