Poți verifica starea contului când eşti în străinătate, peste hotare, în dependență de următoarele situații:
- Ai activat serviciul Roaming și îl utilizezi în străinătate.
- Nu ai activat serviciul Roaming și de aceea nu ai acces la numărul Orange.
- Ai creat Cont Orange pentru numărul căruia vrei să-i verifici starea contului.
1.
Dacă ai activat serviciul Roaming și îl utilizezi în străinătate, pentru a verifica starea contului:
-
Formează gratuit codul scurt *133#.
-
Instalează când ești acasă aplicaţia My Orange și utilizeaz-o pentru a verifica starea contului în detalii.
-
Contactează asistentul virtual Djingo. Apasă pe butonul >>
>> Starea Contului și urmează instrucțiunile afișate pe ecran. Astfel primești toate detaliile despre starea contului.
2.
Dacă nu ai activat serviciul Roaming, aflându-te deja peste hotare, telefonează-ne la Serviciul Clienți +373 69 197777 sau discută cu un consultant pe chat. Pentru aceasta, apasă butonul >> alege 'NU' >> Transfer către Consultant. Programul de lucru al consultanților online este de Luni până Sâmbătă, orele 09:00 -18:00.
3.
Creează-ți Cont Orange pentru numărul tău de telefon, când ești încă acasă. Pentru creare ai nevoie să indici adresa de e-mail și o parolă de securitate. Astfel te vei putea loga pe pagina https://my.orange.md și în aplicația My Orange din orice colț a lumii pentru a verifica detaliat starea contului, creditul și opțiunile active.
Vezi articolele:
* Cum activez, dezactivez serviciul Roaming la abonament?
* Cum activez, dezactivez serviciul Roaming la PrePay?
Vezi secţiunea orange ajutor roaming unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciul Roaming.