Dacă îți schimbi domiciliul, poți transfera serviciile Orange Internet și TV la noua adresă  printr-o solicitare la un magazin Orange cu actul de identitate.

1. Verifică acoperirea la noua adresă
Înainte de orice, asigură-te că serviciile Orange sunt disponibile la noua ta locație:

• Accesează pagina Acoperire servicii fixe.
• Introdu adresa completă pentru a vedea tehnologiile disponibile (Fibră/TV).

2. Depune cererea în magazin
Pentru a programa mutarea, vizitează orice magazin Orange cu actul de identitate original.

• Vei semna o cerere de modificare a adresei.
• Vei stabili, împreună cu consultantul, data și ora vizitei inginerului la noua adresă.
• Serviciile trebuie să fie active (nefondate) în momentul solicitării.

3. Ce echipamente trebuie să iei cu tine
Este necesar să asiguri transportul echipamentelor la noua locație până în ziua vizitei inginerului. Ia cu tine la noua adresă:

• Pentru Internet: Modemul, receptorul optic și blocurile de alimentare (încărcătoarele).
• Televiziune: TV BOX-ul, cartela CI+, telecomanda și cablul HDMI.
  Cablurile UTP, optic şi coaxial vor ramane la adresa veche.

Vezi secţiunea Orange ajutor internet și tv unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile de internet fix și televiziune sau acceseaza rubrica Fibra + TV.