Услуга Роуминг на номере PrePay может быть активирована, если вы находитесь дома, на территории Молдовы, на вашем счету есть как минимум 1 бань и ваш номер PrePay находится в активном периоде. Чтобы узнать, как активировать или деактивировать услугу Роуминг, выберите ситуацию, в которой вы находитесь в данный момент:
Смотрите статьи:
-
Смотрите другие часто задаваемые вопросы об услуге Роуминге.
Когда вы находитесь в Молдове, чтобы активировать или деактивировать Роуминг на номере PrePay, выберите один из способов:
-
Наберите короткий код *100*5# и следуйте инструкциям на экране телефона. Если ваш номер на абонементе, наберите код *100*31#.
-
Пишите нам в чате, когда у вас есть доступ в Интернет. Для этого нажмите кнопку
и выберите >> Роуминг. Следуйте инструкциям на экране телефона. Напишите номер телефона, когда попросят, а затем 4-значный код, полученный в SMS и т.д. -
Зайдите на интернет страницу https://my.orange.md >> Войти через SMS >> и активируйте или деактивируйте услугу Роуминг в разделе Опции и услуги >> выберите Активировать или Отключить >> Сервисы >> Роуминг.
-
Воспользуйтесь приложением My Orange - установленное на вашем телефоне из Google Play, App Store и т.д. Для входа в приложение отключите WIFI на несколько мгновений и включите мобильный интернет
. Мобильный интернет поможет приложению определить и зарегистрировать ваш номер телефона с SIM-карты. Когда вы откроете приложение, выберите Войдите с SIM-картой. После входа в систему активируйте или деактивируйте услугу Роуминг в разделе >> Мои опции и услуги.
Если вы не можете самостоятельно активировать или деактивировать услугу, позвоните в Службу Заботы о Клиентах, если вы находитесь в Молдове.
Если Вы уже находитесь за границей, для выполнения действий связанных с услугой Роуминг на номере PrePay, воспользуйтесь одним из предложенных способов:
-
Чтобы активировать услугу или проверить причину сбоя, свяжитесь с нами по чату, нажав на кнопку
>> ответьте "НЕТ" и выберите >> Связь с консультантом. Время работы онлайн-консультантов: понедельник - суббота, с 09:00 до 18:00. -
Чтобы отключить Роуминг, наберите *100*5# с номера PrePay или *100*31# с абонентского номера.
-
Для уточнения любых других деталей или возникших ситуаций, звоните в Службу Заботы о Клиентах по международному номеру +373 22 977777. Продолжительность звонка оплачивается по тарифу роуминга.
