Назад

Почему необходимо перезарядить счет PrePay

 

Мы рекомендуем регулярно пополнять счет PrePay:

  1. чтобы продлить срок действия вашего номера PrePay, и
  2. чтобы поддерживать номер в "активном периоде", когда вы можете принимать и совершать звонки.

 

Активный период можно продлить пополнив счет, минимум на 7 дней и максимум на 4 месяца. В течение активного периода вы принимаете и совершаете звонки, используете мобильные данные за счет денег на вашем счете или активных опций. Длительность этого периода автоматически регулируется в зависимости от суммы пополнения счета. Если вы часто пополняете счет на разные суммы, активный и неактивный период до и после пополнения счета сравниваются и сохраняется самый длительный из установленных периодов.

 

Пассивный период начинается с момента окончания активного периода и в зависимости от суммы пополнения счета может быть продлен минимум на 1 месяц а максимум на 8 месяцев. В течение этого времени вы получаете звонки и сообщения, не имея возможности позвонить. Во время неактивного периода:

  1. Доступный кредит заморожен. Вы можете воспользоваться им, как только пополните счет. О том, на какой срок устанавливается активный период в зависимости от суммы пополнения счета, читайте в руководстве Пользователя.

  2. Если номер PrePay переходит в неактивный период а на вашем счету есть еще деньги, вы можете подключить за символическую цену услугу звонить месяц, 2 месяца. Это возобновит активный период номера на месяц или 2 месяца, без пополнения счета.

  3. В течение неактивного периода вы можете бесплатно звонить на номера экстренных служб, например 112

 

В течение неактивного периода, звонки на ваш номер влекают за собой использование ресурсов компании. Техническую поддержку и обеспечение функциональности услуг в этот период вы получаете бесплатно, но для компании это означает необходимость дополнительных инвестиций. Если вы забываете пополнить счет в неактивный период, ваш номер PrePay не удаляется сразу. В вашем распоряжении есть еще 7 дней для пополнения счета и избежания окончательной аннуляции номера PrePay. В течение этого резервного периода замороженный кредит на счете будет удален, и восстановление его станет невозможным.

 

Сумма перезарядки. Активный период. Пассивный период.
1 - 24 леев 7 дней 1 месяц
25 - 49 леев 1 месяц 4 месяца
50 - 199 леев 3 месяца 4 месяца
200 - 1000 леев 4 месяца 8 месяцев

 


В разделе orange помощь prepay вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах PrePay.

Были ли сведения полезными?