Назад Номера Службы Заботы о Клиентах Orange × Для физических лиц 777 – с номера Orange* 37322977777 – с номера оператора из другой сети (стоимость взымается согласно тарифам Вашего оператора) 37369197777 – в Роуминге (стоимость взымается согласно тарифам на звонок в Молдову) * для клиентов с Абонементом звонок бесплатный. Для клиентов PrePay бесплатны первые два звонка, которые осуществлены в интервале 30 дней. Начиная с 3-го звонка в данном интервале переключение на общение с Консультантом будет оплачиваться по тарифу 3 лея за звонок, включая НДС Для корпоративных клиентов 700 – бесплатный звонок в сети Orange 37322977700 – с номера оператора из другой сети или в Роуминге, стоимость за который будет взыматься как за звонок в Молдову Какие преимущества дает Гарантийный Талон Гарантийный талон подтверждает, что изделие не имеет заводских дефектов и что в течение гарантийного срока вы имеете право на бесплатный ремонт. Orange предоставляет только цифровые гарантийные талоны либо в виде QR-кода в приложении, либо в виде ссылки, присланной по электронной почте. 1. Как проверить срок действия гарантии Перейдите на сайт service.orange.md. Выберите опцию Проверить гарантийный период по номеру IMEI. Введите IMEI-код в соответствующее поле. Узнайте IMEI-код, набрав *#06#на телефоне. 2. Как начать процесс ремонта Если приобретенное устройство сломалось в течение гарантийного периода: Принесите его в ближайший магазин Orange. Устройство будет отправлено в авторизованный сервисный центр. Вы получите уведомление по SMS или электронной почте, когда устройство будет отремонтировано и готово к получению. Посмотрите, как проверить этапы ремонта. 3. Ситуации, не покрываемые гарантией Использование неправильного напряжения питания. Удары или механические повреждения. Использование аксессуаров, несовместимых с техническими спецификациями. Воздействие химических веществ, дыма, пыли или чрезмерной влажности. Эти аспекты проверяются инженерами сервисного центра при оценке устройства. 4. Ремонт в течение гарантийного срока Гарантийный талон дает вам уверенность, что ваше устройство будет отремонтировано бесплатно в случае производственных дефектов. Если вам не удается проверить гарантию онлайн, обратитесь в Службу Поддержки Клиентов для получения информации о гарантии на устройство Более подробную информацию о том, как застраховать свое устройство, смотрите на странице Страхование Orange. Вам удалось найти ответ, который вы искали? Да Нет Ваше сообщение будет передано Djingo Отправить Спасибо за время, потраченное на заполнение анкеты.Ваше мнение позволит нам улучшить раздел сайта «Помощь» Спасибо. Ваш отзыв помогает нам стать лучше.