Нужно ли быть абонентом Orange для заключения страхового договора?
Да, необходимо иметь активный абонемент Orange, поскольку страховка – это опция, которая может быть фактурирована только вместе с ежемесячным абонементом. Если Вы обладаете номером PrePay, но хотите застраховать свой смартфон, Вы можете перейти на Абонемент.
Какие смартфоны подходят для страхования?
На данный момент, Orange предлагает услуги страхования для всех моделей смартфонов, приобретенных в наших магазинах, при условии, что стандартная цена устройства превышает 2000 леев. Если вы хотите узнать, во сколько вам обойдется страховка телефона, которого вы желаете купить, перейдите в раздел Сколько стоит страхование телефона.
Можно ли застраховать телефон, который не был куплен в Orange?
Страхование предлагается только для телефонов, приобретенных в прямых магазинах или магазинах-партнерах Orange. Также оно предлагается в момент совершения покупки либо оформления заказа в интернет-магазине, на странице eshop.orange.md.
Зачем мне нужна страховка, если у меня уже есть гарантия от производителя?
Гарантийный ремонт распространяется только на дефекты, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации товара. Сюда не включены случаи, когда Ваш телефон был в контакте с водой, твердыми поверхностями или был украден. Для всех видов несчастных случаев и неисправностей вам нужна страховка.
Что делать при несчастном случае или краже телефона?
При несчастном случае или краже телефона звоните на 022-10-10-94, с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу, чтобы уведомить страховую компанию о произошедшем случае. Затем, приходите в любой магазин Orange для того, чтобы подать исковое заявление и оставить поврежденный телефон. В случае кражи, необходимо сообщить об этом и в полицию. Уведомление о несчастном случае или краже необходимо сделать максимум в течение 4 рабочих дней с момента возникновения страхового случая.
Можно ли расторгнуть страховой договор?
Вы можете расторгнуть страховой договор в любой момент, предварительно уведомив об этом компанию. В течение 15 дней компания вернет Вам страховой взнос за оставшиеся месяцы, с удержанием управленческих расходов из уже уплаченного страхового взноса.
В разделе orange помощь абонемент вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах, доступных при ежемесячном абонементе.