Если приложение на вашем телефоне не работает, следуйте этим шагам:

1. Перезапустите приложение. Если проблема не исчезает, перезагрузите телефон и попробуйте еще раз.

2. Проверьте наличие обновлений в магазине приложений (Google Play для Android или App Store для iPhone, Huawei AppGallery). Если для этого приложения доступно обновление, установите его и проверьте, решается ли проблема.

3. Убедитесь, что у вас есть данные для входа в приложение: имя пользователя и пароль. Затем очистите кэш и данные приложения в разделе Настройки >> Приложения (на Android) или Хранилище iPhone (на iOS) >> найдите приложение, которое не работает, и удалите кэш и данные.

4. Если проблема сохраняется, вам придется удалить и переустановить приложение. Но прежде всего убедитесь, что у вас есть резервная копия важных данных, например, чатов из Viber. Затем удалите приложение из настроек телефона и установите его снова из магазина приложений.

Если приложение не работает, это может быть вызвано следующими причинами:

1. Проверьте, работают ли другие приложения, для которого необходимо подключение интернета, например YouTube.

2. Проверьте официальную страницу приложения или обсудите с другими пользователями, возникли ли проблемы с обслуживанием или технические неполадки.

3. Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места для хранения данных, чтобы приложение работало правильно.

4. Не загружайте устройство приложениями, которые вы редко или никогда не используете.

5. Если вы не получаете уведомлений от приложения, проверьте, включена ли функция "оптимизация заряда батареи" или заблокировано ли приложение от использования мобильного интернета, когда оно не используется.

6. Отключите "оптимизацию батареи" для приложения в настройках телефона.

7. Если вы установили приложение не из Google Play, App Store или AppGaller, возможно, оно испытывает проблемы. Рекомендуется устанавливать приложения только из официального магазина для вашего телефона.