Вы можете вызвать инженера для установки оборудования или устранения технических неполадок, позвонив по номеру 777 с телефона Orange или по номеру 022977777 с любого другого телефона. 

1. Расписание визитов инженера:

• с понедельника по субботу
• в первой половине дня, 09:00 - 13:00, или во второй половине дня, 13:00 - 17:00
• после записи вы получите подтверждающее SMS с датой и выбранным интервалом визит

Точное время не может быть установлено, так как инженер оптимизирует маршрут для всех выездов.

Вам позвонят заранее, и даже если вы не ответите, инженер прибудет по указанному адресу.

2. Стоимость и условия

Цена: Плата за установку, работы или оборудование будет включена в следующий счет от Orange;

Условия: для проведения работ - в доме должно быть электричество и свободный доступ к сетевому оборудованию на лестничной площадке;

Ограничения: Инженер не устанавливает телевизор на стену и не настраивает личные устройства (роутеры, колонки, приставки).

 
3. Часто задаваемые вопросы

Кто должен присутствовать при визите?

      Владелец договора, если требуется подписание договора или приложения.
      Любой взрослый человек — для технических работ, не требующих подписи (например, ремонта).

Что делать, если я не могу быть дома? 

Позвоните заранее по телефону Службы Заботы о Клиентах для переноса визита.

В разделе Orange помощь интернет и тв можете найти ответы на другие вопросы о фиксированном интернете и телевидении или на странице Интернет и ТВ.