Если вы меняете место жительства, вы можете перенести услуги Orange Internet и TV на новый адрес, подав заявку в магазине Orange с удостоверением личности.

1. Проверьте покрытие по новому адресу

Прежде всего, убедитесь, что услуги Orange доступны по вашему новому адресу:

• Перейдите на страницу « покрытие фиксированных услуг ».
• Введите полный адрес, чтобы увидеть доступные технические решения (оптоволокно/ТВ).

2. Подайте заявку в магазине

Чтобы назначить переезд, посетите любой магазин Orange с оригиналом удостоверения личности.

• Вы подпишете заявку на изменение адреса.
• Вместе с консультантом вы согласуете дату и время визита инженера по новому адресу.
• Услуги должны быть активными (неотключенными) на момент подачи заявки.

3. Какое оборудование необходимо взять с собой

Необходимо обеспечить перевозку оборудования на новое место до дня визита инженера. Возьмите с собой на новый адрес:

• Для интернета: модем, оптический приемник и блоки питания (зарядные устройства).
• Телевидение: TV BOX, карту CI+, пульт дистанционного управления и кабель HDMI.
  Кабели UTP, оптические и коаксиальные останутся по старому адресу.

В разделе Orange помощь интернет и тв можете найти ответы на другие вопросы о фиксированном интернете и телевидении или на странице Интернет и ТВ.