Назад Номера Службы Заботы о Клиентах Orange × Для физических лиц 777 – с номера Orange* 37322977777 – с номера оператора из другой сети (стоимость взымается согласно тарифам Вашего оператора) 37369197777 – в Роуминге (стоимость взымается согласно тарифам на звонок в Молдову) * для клиентов с Абонементом звонок бесплатный. Для клиентов PrePay бесплатны первые два звонка, которые осуществлены в интервале 30 дней. Начиная с 3-го звонка в данном интервале переключение на общение с Консультантом будет оплачиваться по тарифу 3 лея за звонок, включая НДС Для корпоративных клиентов 700 – бесплатный звонок в сети Orange 37322977700 – с номера оператора из другой сети или в Роуминге, стоимость за который будет взыматься как за звонок в Молдову Нет доступа к фиксированному интернету или соединение нестабильно Если все индикаторы на модеме горят зелёным и нет красных сигналов, но вы испытываете трудности с подключением, выполните шаги для проверки указанные ниже. 1. Общие проверки Проверьте статус абонемента: Убедитесь, что услуга не приостановлена и все счета оплачены. Перезапустите модем: Отключите модем от электропитания минимум на 1 минуту, затем снова подключите. Подождите 30–40 секунд для полной перезагрузки. Проверьте подключение на других устройствах: Если другие устройства не видят Wi-Fi сеть — обратитесь в Службу Заботы о Клиентах. Если интернет работает на других устройствах, перезапустите проблемное устройство. Если подключение через LAN-кабель Проверьте целостность кабеля и разъёмов RJ45. Повторно подключите кабель в соответствующие порты на модеме и устройстве. Перезапустите модем и устройство (отключите от сети минимум на 1 минуту). Используйте другой кабель или подключите текущий кабель к другому устройству. Если подключение через Wi-Fi Проверьте уровень сигнала Wi-Fi (значок Wi-Fi должен быть полным). Проверьте, к какой сети вы подключены: 2.4 GHz или 5 GHz. В зависимости от расстояния до модема выберите подходящую сеть. Смотри здесь Чем отличаются сети WIFI rapid и Wi-Fi super rapid Перезапустите устройство. Проверьте подключение на других устройствах в той же комнате. 2. Рекомендации Перед тем как приступить к любой проверке, перезагрузите модем. Проверьте соединение на нескольких устройствах. Если вы подключены через Wi-Fi, подойдите поближе к модему, чтобы проверить сигнал. Используйте LAN-кабель для более стабильного соединения. Если проблема возникает только на одном устройстве, проверьте его настройки. Если данные инструкции не помогли, обратитесь в Службу Заботы о Клиентах. Звоните из дома, чтобы консультант мог выполнить все необходимые проверки вместе с вами. В разделе orange помощь интернет и тв можете найти ответы на другие вопросы о фиксированном интернете и телевидении или на странице Интернет и ТВ. Вам удалось найти ответ, который вы искали? Да Нет Djingo свяжет вас с онлайн-консультантом Orange. Djingo Спасибо за время, потраченное на заполнение анкеты.Ваше мнение позволит нам улучшить раздел сайта «Помощь» Спасибо. Ваш отзыв помогает нам стать лучше.