Если не показывает ни один из ТВ-каналов или на экране появилось сообщение «Сигнал отсутствует» , пожалуйста, проверьте:

1. Коаксиальный кабель надежно ли прикреплен к TV BOX (1).

2. Кабель HDMI (2) или AV SCART (3)  -  должен быть подключен к декодеру, а другой конец кабеля должен быть хорошо зафиксирован в телевизоре.

3. Источник питания должен быть подключен к декодеру (4) и розетке:

   • 

4. Отключите декодер нажав на пульте дистанционного управления Orange кнопку . Через 5 секунд, включите TV BOX вновь нажав на STB (красный). В результате, светодиодный индикатор подключенного декодера загорится зеленым.

5. Когда светодиодный индикатор на интерфейсе TV BOX горит зеленым, выберите источник сигнала ТВ. Для этого, нажмите на пульте дистанционного управления телевизора кнопку предназначенную для источника. В зависимости от модели телевизора, эта кнопка может выглядеть следующим образом:

   •  

В открывшемся на ТВ окне, в зависимости от кабеля которым подключен TV BOX к телевизору, выберите источник:

Для подключения через кабель HDMI – выберите источник HDMI на пульте дистанционного управления телевизора.

Для подключения через AV SCART (аудио-видео) - выберите режим AV.

Если Вы используете CI+ (модуль CAM) – выберите Кабель или TV, DVB-C, Live TV и т.д.        

Если Вы не знаете тип подключенного кабеля, выбирайте один за другим все источники, отображаемые на экране телевизора (HDMI, AV, Кабель и т.д.) до тех пор, пока на экране не появится изображение.

Если эти действия не помогают восстановить услуги, звоните нам в Службу Заботы о Клиентах. Звоните нам когда Вы будете дома, чтобы иметь возможность проверить с помощью консультанта принадлежащее Вам оборудование .

Меняйте вовремя старые батарейки пульта дистанционного управления на новые, чтобы обеспечить использование услуг.

В разделе orange  помощь  интернет и тв для дома можете найти ответы на другие вопросы о фиксированном интернете и телевидении.