Если не отобрЕсли на экране телевизора отображается сообщение «Нет сигнала» или экран остается черным, выполните следующие действия для устранения неполадки: 

► Базовые проверки

1. Проверьте питание оборудования:

   • Убедитесь, что все устройства подключены к розетке и индикаторы горят.

   • Если индикатор на ТV-BOX зелёный — должен отображаться номер канала.

   • Если индикатор красный — отображается только время.

2. Проверьте кабельные соединения:

   • Коаксиальный кабель (1) должен быть надёжно подключён к ТV-BOX, сплиттеру, модему/оптическому приёмнику.

   • Оптический индикатор на модеме/оптическом приёмнике должен гореть.

3. Проверьте кабель подключения к телевизору:

   • Если используется HDMI (2) — проверьте, чтобы кабель был плотно подключён с обеих сторон (ТV-BOX и телевизор).

   • Если используется AV SCART (3) — убедитесь, что оба конца подключены правильно, и переключатель SCART находится в положении OUT.

4. Проверьте источник питания (4):

   • Индикатор ТV-BOX должен гореть зеленым, это означает, что он включен правильно.

► Выбор правильного источника сигнала на телевизоре

Когда индикатор на ТВ-приставке горит зелёным, выберите нужный источник сигнала на телевизоре:

1. Нажмите кнопку «Источник» на пульте телевизора.

   • В зависимости от модели эта кнопка может иметь такие названия, как Source, Input, AV, HDMI и т. д.
     

2. Выберите соответствующий источник в зависимости от подключения:

   • HDMI — если используется HDMI-кабель

   • AV — если используется классическое аудио-видео подключение

3. Если вы не знаете тип подключения — поочерёдно выберите каждый источник, пока не появится изображение.

► Рекомендации

Если проблема не решена, выполните дополнительные действия:

• Замените батарейки в пульте, если они старые.
• Проверьте все HDMI-порты, если их несколько.
• Свяжитесь с Службой Заботы о Клиентах, если ничего не помогает. Звоните, находясь дома, чтобы консультант мог выполнить проверку вместе с вами.

В разделе Orange помощь интернет и тв можете найти ответы на другие вопросы о фиксированном интернете и телевидении или на странице Интернет и ТВ.