Если звук работает, но изображение отсутствует, искажается или периодически пропадает, выполните следующие шаги для выявления и устранения проблемы.

Подключение SCART:

1. Если TV BOX подключен к телевизору через кабель SCART, убедитесь, что оба конца правильно соединены, в соответствии с цветом, и хорошо зафиксированы.
2. Если кабель Scart оснащен переключателем, проверьте чтоб он был в положение OUT.
   

Подключение HDMI:

Если TV BOX подключен к телевизору через кабель HDMI, убедитесь, что оба конца кабеля хорошо зафиксированы.

Если изображение искажено, рассыпается на квадратики:

Убедитесь, что коаксиальный кабель хорошо зафиксирован к: Телевизору →TV BOX (1) → к сплиттеру (2, 3) →  к оптическому приемнику.

Если отсутствует и звук, и изображение ТВ, смотрите статью: Что делать, если телевизионные услуги не работают с TV Box HD

Если вам не удаётс, обратитесь в Службу Заботы о Клиентах . Позвоните, находясь рядом с телевизором, чтобы консультант мог провести необходимые настройки вместе с вами.

В разделе orange помощь интернет и тв можете найти ответы на другие вопросы о фиксированном интернете и телевидении или на странице Интернет и ТВ.