Назад

Если кнопка Connect в приложении Internet Acum неактивна.

 

Если кнопка 'Connect' из приложения Orange Internet Acum не работает, проверьте индикатор драйвера (см. изображение ниже).

 

Если индикатор зелёный а индикатор SIM-карты красный - причина может заключаться в неисправности SIM-карты Internet Acum. Удостоверьтесь что SIM-карта введена правильно в модем и что она работает. Для этого, введите SIM-карту в мобильный телефон и проверьте если появляется сеть. В случае если сеть не появляется, подойдите в один из магазинов Orange, с удостоверением личности, для замены SIM карты.

 

Если индикатор драйвера красный выполните следующие действия:

  1. Щелкните правой кнопкой мыши на Мой Компьютер >> Управление >> Диспетчер устройств. Найдите опцию 'Модемы'

  2. Если перед модемом ZTE, как показано на изображении ниже, указан символ X или стрелка вниз , тогда щелкните правой кнопкой мыши на название модема и выберите 'Enable' ( Задействовать).

Откройте Мой Компьютер, потом щелкните правой кнопкой мыши на Orange Internet и выберите 'Извлечь'.

 

Переустановите программу Orange Internet.

 


Для более детальной информации, позвоните в Службу Заботы о Клиентах.

Были ли сведения полезными?