Назад

Если потерял SIM карту абонемента Internet Acum

 

Если вы потеряли SIM-карту или не можете ею пользоваться из-за возникшей неисправности, то абонентская плата продолжает начисляться. В этом случае выполните следующие действия:

 

  1. Звоните в Службу заботы о Клиентах чтобы заблокировать использование SIM-карты посторонними лицами

  2. Блокировка SIM карты в случае кражи, потери или неисправности, не означает остановку ежемесячной оплаты за абонемент

  3. Восстановите SIM-карту. Чтобы восстановить SIM-карту, придите в магазин Orange предоставив один из документов, удостоверяющих личность: удостоверением личности, молдавским паспортом или водительскими правами.

  4. Заморозьте ежемесячный абонемент на несколько месяцев, пока вам не удастся восстановить SIM-карту и воспользоваться услугами Internet Acum.

 

Восстановить Sim-карту может только владелец абонентского номера или лицо, уполномоченное нотариальной доверенностью. SIM-карта PrePay может быть восстановлена пользователем на основании доказательств, правильно ответив на вопросы об утерянном номере.

 

Восстановление SIM-карты бесплатно если: 

  • Вы предъявите ее в магазине как неисправную.
  • У вас есть SIM-карта старого формата, и вы меняете ее на SIM-карту нового формата.

За восстановление SIM–карты оплачивается 20 леев: 

  • Если вы потеряли SIM-карту.
  • Если вы окончательно заблокировали PIN/PUK код.

 

Цены и тарифы Internet Acum


В разделе orange помощь internet-acum вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах Internet Acum.

Были ли сведения полезными?