Содержание:

1. Как выглядит налоговая накладная от Orange

2. Какие данные представлены в налоговой накладной

3. Как и когда я получаю налоговую накладную

4. Что делать, если не получил налоговую накладную

5. Где можно найти архив налоговых накладных на услуги

6. Как проверить, если налоговая накладная подписана электронной подписью

7. В чем разница между налоговой накладной в электронном виде и E-factura

8. Получение налогового чека при оплате в магазине

Как выглядит налоговая накладная от Orange

Ниже приведен пример налоговой накладной:

Реквизиты для выполнения банковского перевода на счет Orange:

• КБ "MAIB" А.О Отделение “MAIB PARK
• Код IBAN: MD64AG000000225110801767
• Банковский код: AGRNMD2X522
• Фискальный код: 1003600106115
• Код НДС: 7800044
 

При заполнение цели оплаты соблюдается следующий формат:

SERV. GSM
NR. CLIENT xxxxx
NR. MOBIL xxxxxxxx
FF xxxxxxx
NR. REF. xxxxxxxx
DIN zz/ll/an
TVA-xxxx

Какие данные представлены в налоговой накладной

В налоговой накладной содержатся следующие данные:

• Серия и номер накладной (указывается в первой строке, с левой стороны фактуры, под квадратом Orange).

• Контрольный номер налоговой накладной.

• Номер счета услуг Orange.

• Дата выписки накладной.

• Название и банковские реквизиты компании Orange.

• Название и банковские реквизиты компании, пользующейся услугами Orange.

• Список используемых услуг или приобретенных товаров.

Как и когда я получаю налоговую накладную

Все компании получают налоговую накладную за предоставленные услуги, в электронном формате. Ежемесячно, в расчетный день, файл с налоговой накладной отправляется на адрес электронной почты, указанный Вами для обмена информацией. Полученные письма обозначены как " Электронная счет-фактура".

В расчетный день, компании получают на свой электронный адрес 2 сообщения:

• в 1-м сообщении приложены счет за месяц и акт сверки, а также расшифровка звонков, если она активирована.

• 2-е сообщение содержит налоговую накладную. Полученную накладную можно открыть с любого телефона, планшета или ноутбука.

Налоговые накладные за оказанные услуги подписываются цифровой подписью и имеют такую же юридическую силу, как и напечатанные на бумаге.

Налоговая накладная на товар выдается в официальных магазинах Orange, распечатывается и выдается на месте при покупке товара.

Что делать, если я не получил налоговую накладную

Если в расчетный день Вы не обнаружили налоговую накладную в своем электронном почтовом ящике:

1. Проверьте, если письмо не было автоматически перенесено в корзину "Спам" Вашей электронной почты.

2. Открыв электронную почту, выполните поиск инвойса по адресу отправителя "factura.electronica@orange.md".

3. Проверьте, не переполнен ли Ваш почтовый ящик, в связи с чем Вы больше не можете получать почту.

4. Проверьте, если в данное время Вы пользуетесь указанным электронным адресом, а так же убедитесь, что он был зарегестрирован верно. Если необходимо изменить адрес электронной почты для переписки, заполните и отправьте нам заявление на изменение контактных данных.

Если реквизиты налоговой накладной не изменились, запросите дубликат накладной за услуги, позвонив в Службу Поддержки Корпоративных Клиентов Orange по телефону 700с номера Orange или 022 977700 с любого другого номера. Если Вам нужен дубликат налоговой накладной на приобретенный товар, приходите в один из прямых магазинов Orange. Эти запросы обрабатываются менеджером магазина.

Где можно найти архив налоговых накладных на услуги

Если Вы являетесь лицом, принимающим решения в компании, администратором, мы рекомендуем Вам зарегистрироваться в качестве администратора услуг My Orange, где вы в любой момент сможете получить доступ к важной информации об услугах и как ваши сотрудникиих используют. Для этого скачайте шаблон заявления на регистрацию, заполните его и отправьте комплект документов на адрес электронной почты corporate@orange.md. После регистрации в качестве администратора аккаунта My Orange , Вы сможете в любое время зайти на сайт my.orange.md и просмотреть архив налоговых накладных в разделе "Подробности >> Счет >> Налоговая накладная".

Если Вы не зарегистрированы в качестве администратора My Orange, проверьте, пожалуйста, сообщения, полученные на Ваш электронный адрес в день выставления счета за услуги Orange.

Как проверить, если налоговая накладная подписана электронной подписью

Перейдите на сайт государственной службы электронной подписи Msign, предназначенный для подписания документов с помощью мобильных устройств, или в приложение MoldSign Desktop Suite, которое можно установить на свой телефон. Подробнее о том, как проверить, подписан ли документ, читайте в статье Как подписать и проверить документ, подписанный электронной подписью на MSign? 

В чем разница между налоговой накладной в электронном виде и E-factura

Orange предоставляет 2 вида налоговых накладных:

• Налоговая накладная на услуги (мобильная связь, мобильный интернет, услуги фиксированной связи), которая высылается автоматически в расчетный день на адрес электронной почты, указанный для переписки.
• Налоговая накладная на товары, поставленные или выданные в прямых магазинах Orange, распечатанная на бумаге.

Налоговая накладная e-factura предоставляется для публичных покупок с доставкой по указанному адресу или простых покупок с доставкой товара по или самовывозом из магазина. Она выписывается через платформу Государственной налоговой службы SIA "e-Invoice".

Другая налоговая накладная в электронном виде (e-factura) выдается только за оказание услуг электронной связи начиная с 01.02.2023. Клиент получает ее ежемесячно по электронной почте, в формате PDF, подписанную электронной цифровой подписью (STISC). Накладная на оказание услуг не может быть выставлена через платформу Государственной налоговой службы SIA "e-Invoice".

Получение налогового чека при оплате в магазине

Если вы совершили платеж в одном из магазинов Orange и платеж прошел успешно, вы можете выбрать способ получения чека: по SMS, по электронной почте или в распечатанном виде на бумаге.
Если вы получили чек по SMS или электронной почте, но хотите получить его в распечатанном виде, вернитесь в магазин, где вы его получили, и попросите бумажную копию. Чек в электронном виде обладает такой же юридической силой, как и чек на бумажном носителе, и полностью соответствует требованиям налогообложения. В соответствии с налоговыми требованиями, копия чека выдается только один раз.