Назад

Как проверить состояние счета во время роуминга

 

Когда находитесь за границей и пользуетесь услугой Роуминг, чтобы проверить свой счет:

 

  1. Звоните бесплатно *133#. Чтобы узнать подробности, ответьте цифрой "1" на сообщение, отображаемое на экране вашего телефона.

  2. Используйте приложение My Orange

  3. Зайдите в чат с Djingo >> Состояние счета

  4. Узнайте подробности на сайте https://my.orange.md с ноутбука, ПК

 

Если вы находитесь за границей, но не можете подключиться к роумингу:

Перезагрузите мобильный телефон, чтобы исключить ошибки подключения. Найдите сеть Wi-Fi, чтобы связаться с нами по чату. В открытом окне чата выберите >> Связь с консультантом (не выбирайте "Роуминг").

Если вы хотите связаться со службой поддержки, находясь за границей, позвоните по номеру +373 22 977777, если есть другой номер подключенный к сети. В ночное время и в периоды, когда служба поддержки не работает, вы можете направить нам фотографию вашего написанного и подписанного запроса на активацию роуминга, а также копию вашего удостоверения личности по адресу orange@orange.md или corporate@orange.md, если вы являетесь юридическим лицом. Запрос будет рассмотрен, и услуга будет активирована в рабочее время отдела обслуживания клиентов.

 

Проверите подробно состояние счета для вашего номера Orange на странице my.orange.md

Были ли сведения полезными?