Если вы пользуетесь абониментом Orange, вы можете запросить подробную историю исходящих звонков, отправленных SMS-сообщений и интернет-трафика за последние 3 месяца в магазине Orange, предъявив удостоверение личности.
1. Кто может запросить расшифровку
В целях конфиденциальности информация предоставляется только уполномоченным лицам:
- Владелец абонемента: на основании действительного удостоверения личности (удостоверение личности, молдавский паспорт или водительское удостоверение).
- Другое лицо: только по нотариально заверенной доверенности или в сопровождении владельца.
В этом случае на указанный номер будет отправлено информационное SMS-сообщение
| Важно: в расписке указаны только исходящие звонки; входящие звонки в списке не отображаются. |
2. Как активировать или получить расшифровку звонков
Чтобы активировать эту услугу, необходимо посетить любой магазин Orange с удостоверением личности и подать заявление. В зависимости от ваших потребностей вы можете выбрать:
- Oднократную выдачу (по электронной почте или на бумаге): вы получите список звонков за определенный период (максимум за последние 3 месяца);
- Ежемесячную отправку по электронной почте: подробная выписка будет автоматически отправляться каждый месяц на ваш адрес электронной почты, как только будет выдана новая счет-фактура.
| Способ получения | Стоимость | Срок обработки | Получение |
| По электронной почте | Бесплатно | Максимум 3 рабочих дня | Файл защищен паролем |
| На бумаге (в магазине) | 30 леев в месяц | Максимум 15 рабочих дней | С повторной отправкой в магазин. |
3. Как можно запросить отправку по электронной почте?
- Посетите любой магазин Orange с удостоверением личности.
- Подайте заявление на активацию услуги (вы можете выбрать однократную отправку или автоматическую ежемесячную отправку).
- Выберите пароль: PDF-файл будет зашифрован. Сохраните пароль, так как, если вы его забудете, вам придется подать новое заявление на повторную отправку.
Юридические лица (Компании)
Компании могут активировать расшифровку ежемесячно по электронной почте без обязательного посещения магазина:
Отправьте заявление по шаблону и комплект необходимых документов по адресу: corporate@orange.md.
Смотрите Инструкции о том, как извлечь и ознакомиться со счетом полученным через е-mail.
В разделе Orange помощь абонемент вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах, доступных при ежемесячном абонементе или или на странице Управление счетом.
