В целях экономии природных ресурсов планеты, Orange приостановил подписку на получение счет-фактуры по почте. Клиенты, которые получали ее ранее, продолжают получать счет по почте, аналогичный тому, что изображен на картинке ниже. На сегодняшний день преимуществом является то, что вы можете легко и быстро проверить свой ежемесячный счет в любое время, со своего мобильного телефона.
Чтобы просмотреть последний включенный счет, а также предыдущие счета за 12 месяцев, воспользуйтесь:
-
Приложением My Orange >> раздел Счета-фактура.
-
Сайтом https://my.orange.md >> Еще >> раздел "Счета-фактура". Здесь же, в разделе Еше >> Детали счёта >> вы можете изменить адрес электронной почты, на который вы получаете ежемесячный счет. Просто введите новый адрес электронной почты, а затем подтвердите изменение, нажав на ссылку, полученную на адрес электронной почты.
-
Чат с Djingo >> Состояние счета.
Если вы один из немногих клиентов, которые до сих пор получают счета на дом, чтобы изменить физический адрес, позвоните в службу поддержки клиентов, если вы физическое лицо, или отправьте написанное от руки и подписанное заявление + копию удостоверения личности на адрес orange@orange.md.
Компании, юридические лица, также получают ежемесячный счет по электронной почте. Чтобы изменить адрес электронной почты, зайдите на https://my.orange.md >> Еще >> Детали счета или отправьте запрос на corporate@orange.md. Юридические лица имеют возможность запросить активацию счет-фактуры по почте за отдельную плату, в размере 20 MDL, на основе предварительно заполненного заявления, отправленного по электронной почте на адрес corporate@orange.md или переданного в магазине.
Вы также можете посетить магазин Orange, чтобы подать заявление о смене адреса, имея при себе необходимые документы (удостоверение личности и т.д.).
В разделе orange помощь абонемент вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах, доступных при ежемесячном абонементе или перейдите в раздел помощь для юридических лиц.