Назад

Как активировать и восстановить карту eSIM

 

Прежде чем воспользоваться eSIM, мы рекомендуем вам создать учетную запись OrangeАктивация и восстановление eSIM e-SIM карты Orange Moldova указав ваш адрес электронной почты и задав уникальный пароль. Таким образом, вы сможете активировать и восстанавливать eSIM-карту в любое время, удаленно, даже находясь за границей. При смене телефона, сбросе настроек или удалении eSIM по ошибке, вы получите пароли для восстановления eSIM на адрес электронной почты вашего аккаунта Orange. Не имея настроенного аккаунта, вам неизбежно придется идти в магазин Orange. Адрес электронной почты, на который вы получаете ежемесячный счет, не связан с eSIM. Пароли вы получаете на электронную почту, связанную с вашим аккаунтом Orange.

 

Активацию и восстановление eSIM можно выполнить онлайн, самостоятельно или посетив магазин Orange. Процесс включает в себя два этапа:

  1. Запрашиваете у своего оператора QR-код с профилем eSIM для одноразового использования. Чтобы получить QR-код, перейдите на страницу https://my.orange.md, войдя в свой аккаунт Orange >> раздел Еше >> eSIM >> Активировать. Если вы не можете войти на страницу удаленно, вам придется обратиться в один из магазинов Orange.

  2. Для установки eSIM на ваш телефон просто отсканируйте QR-код. Это можно сделать напрямую или через настройки eSIM на вашем телефоне. После сканирования следуйте инструкциям на телефоне.

Для активации или восстановления eSIM мы рекомендуем воспользоваться компьютером (ПК, ноутбуком), чтобы легко войти на сайт https://my.orange.md и отсканировать QR-код, полученный для eSIM. Если у вас нет компьютера, вы можете зайти на https://my.orange.md с другого телефона >> выберите >> раздел eSIM.

 

Как активировать eSIM самостоятельно 

Смотрите видео:Активация и восстановление eSIM-карты самостоятельно Orange Moldova через Интернет

 

Войдите на сайт https://my.orange.md указав адрес электронной почты и пароль учетной записи Orange. Перейдите в раздел:

  1. Еще >> eSIM

  2. Активировать eSIM

  3. Прочитайте перечисленные сообщения и подтвердите свое согласие.

  4. Введите номер мобильного телефона, для которого вы активируете eSIM. Выберите получение пароля в SMS или на адрес электронной почты, который вы используете для входа в My Orange.

  5. Введите полученный пароль. Прочитайте написанное сообщение и подтвердите.

  6. На этом этапе вы получите QR-код для eSIM.

  7. Для Android, перейдите по меню >> Настройки >> Подключения (WIFI, Bluetooth и т.д.) >> Менеджер SIM-карт >> Добавить мобильный план (eSIM) >> Отсканируйте QR-код с сайта https://my.orange.md и следуйте инструкциям на экране телефона.

  8. Для iPhone, перейдите по меню >> Настройки >> Сотовая связь >> Добавить сотовый план >> Отсканируйте код, полученный от Orange >> Добавить сотовый план >> Активируйте эту линию.

Корпоративные клиенты могут самостоятельно восстановить eSIM на веб-сайте https://my.orange.md, при условии, что у них подключена услуга Cost Control. Запрос на eSIM может быть подан посредством заявления от компании, подписанного директором или уполномоченным лицом, и направленного по адресу corporate@orange.md или предъявленного в магазине.

 

Если в процессе использования eSIM вы удалили профиль карты или сменили мобильный телефон и потеряли eSIM, для восстановления eSIM-карты вам необходимо пройти ту же процедуру, что и для активации eSIM, пункты 1-8, чтобы снова активировать ее. Процедура восстановления eSIM стоит 20 MDL, и вы можете сделать это самостоятельно, если у вас есть учетная запись Orange. В противном случае вам придется обратиться в магазин.

Если вы хотите отказаться от использования eSIM, удалите карту из настроек телефона. Чтобы вернуться к использованию обычной пластиковой SIM-карты, придите в магазин Orange чтобы восстановить ее.

Были ли сведения полезными?