Назад Номера Службы Заботы о Клиентах Orange × Для физических лиц 777 – с номера Orange* 37322977777 – с номера оператора из другой сети (стоимость взымается согласно тарифам Вашего оператора) 37369197777 – в Роуминге (стоимость взымается согласно тарифам на звонок в Молдову) * для клиентов с Абонементом звонок бесплатный. Для клиентов PrePay бесплатны первые два звонка, которые осуществлены в интервале 30 дней. Начиная с 3-го звонка в данном интервале переключение на общение с Консультантом будет оплачиваться по тарифу 3 лея за звонок, включая НДС Для корпоративных клиентов 700 – бесплатный звонок в сети Orange 37322977700 – с номера оператора из другой сети или в Роуминге, стоимость за который будет взыматься как за звонок в Молдову Как подписать и проверить документ, подписанный электронной подписью на MSign Если вы являетесь клиентом Orange Moldova и у вас активна услуга «Мобильная подпись», вы можете подписывать электронные документы в формате PDF на государственной платформе MSign. 1. Что необходимо: На вашем номере активирована услуга «Мобильная подпись», а услуги Orange активны. (Активация подписи осуществляется в магазине Orange) Получатель согласен принимать документы, подписанные электронной подписью. Документ сохранён на устройстве в формате PDF. Максимальный размер — 25 МБ. 2. Как подписать документ Откройте платформу MSign >> Подписать Загрузите PDF-документ, который хотите подписать. Выберите подписание с помощью мобильной подписи Orange и следуйте инструкциям. Скачайте подписанный документ на устройство и отправьте его получателю.. Если появляется ошибка reCAPTCHA, откройте платформу MSign в другом браузере. 3. Как проверить, подписан ли документ Откройте страницу проверки MSign и загрузите PDF-документ, чтобы проверить действительность подписи. Проверить подпись также может получатель документа. Если у вас возникли трудности при использовании платформы MSign Ошибка Что можно сделать Ошибка reCAPTCHA Откройте платформу MSign в другом браузере и повторите попытку. Ошибка сертификата HSM Заполните все обязательные поля, включая адрес электронной почты, затем повторите попытку подписать документ. Другие проблемы с MSign Обратитесь в Центр поддержки MSign по телефону 022 820 000. Информация о платформе MSign MSign позволяет подписывать и проверять только файлы PDF. Если вы хотите использовать файл другого формата, преобразуйте его в PDF, затем загрузите на платформу MSign и подпишите. Максимальный размер одного документа, загружаемого для подписания, — 15 МБ. Общий размер файлов в одной транзакции не должен превышать 50 МБ; в пакет можно включить не более 10 файлов. Платформу обслуживает и администрирует Государственная служба электронной подписи Республики Молдова. Orange Moldova выступает посредником только при активации услуги на вашем мобильном номере. Подробнее — на странице Государственная служба электронной подписи. Если при подписании документа появляется сообщение об ошибке сертификата HSM, заполните все обязательные поля, в том числе поле для указания адреса электронной почты, а затем повторите попытку подписать документ. Если у вас возникли другие вопросы при использовании платформы MSign, обратитесь в Центр поддержки по телефону 022 820 000. Только эта служба может помочь устранить проблемы, связанные с платформой MSign. Смотрите также: Как подключить или продлить услугу «Мобильная подпись» Можете найти ответы на другие вопросы разделе Orange Помощь Абонемент или Мобильная подпись. Вам удалось найти ответ, который вы искали? Да Нет Ваше сообщение будет передано Djingo Отправить Спасибо за время, потраченное на заполнение анкеты.Ваше мнение позволит нам улучшить раздел сайта «Помощь» Спасибо. Ваш отзыв помогает нам стать лучше.