My Orange
приложение My Orange
Что такое электронный билет?
Услуга „Электронный билет” от Orange позволяет оплатить поездку в общественном транспорте в Кишиневе и Бельцах с помощью Вашего мобильного номера
Как можно оплатить билет с помощью вашего номера Orange
Все клиенты Orange с активным мобильным номером могут оплачивать проезд в троллейбусах и автобусах с помощью мобильного телефона, без комиссии или дополнительных платежей. Вы можете оплатить билет в приложении My Orange или через SMS. Выберите наиболее удобный для Вас метод и пользуйтесь общественным транспортом без забот.
Приобретите билеты в приложении My Orange
В приложении My Orange легко купить больше одного билета на проезд в общественном транспорте. Это удобно, если Вы с семьей или компанией друзей, так как Вы можете купить до 5 билетов в один клик.
Откройте приложение My Orange и следуйте инструкции:
Вы найдете QR код на стикере Orange в общественном транспорте. А если Вам неудобно его отсканировать, то введите вручную бортовой номер троллейбуса, состоящий из 4 цифр, который указан на окне. В случае, если вы пользуетесь автобусом несмотря на то, что бортовой номер состоит из 3 цифр, в приложении необходимо ввести 4 цифры, начиная с 0.
Для Вашего удобства в приложении Вы сможете увидеть все активные билеты и последние 10 истекших билетов.
Оплатите билет по SMS
Вы можете оплатить билет двумя способами - либо отсканировав QR-код, размещенный в транспортном средстве, либо отправив SMS на короткий номер, указанный в транспортном средстве.
В настоящее время компания Orange выделила следующие короткие номера:
Управление электротранспорта города Кишинёва – для оплаты проезда в троллейбусах города Кишинева
Городской автобусный парк – для оплаты проезда в автобусах города Кишинева
Троллейбусное управление г.Бельцы – для оплаты проезда в автобусах города Бельцы
SMS должен содержать текст, отображаемый в транспортном средстве, например, 2181, который является уникальным номером борта троллейбуса или автобуса, в котором Вы находитесь.
Когда Вы сканируете QR-код, автоматически генерируется SMS, в котором указан номер борта, отображаемый на стикере.
Независимо от того, сканируете ли вы QR-код или выбираете отправку SMS, после отправки вы получите SMS с текстом: "Запрос обрабатывается"
В короткие сроки система сгенерирует для Вас Электронный билет, подтверждающий оплату поездки на данном транспортном средстве, и который вы предъявите в качестве доказательства кондуктору.
Электронный билет имеет ту же стоимость, что и бумажный билет, и действителен в течение часа с момента оплаты.
Кто может воспользоваться услугой
Услуга доступна как физическим лицам, так и юридическим лицам, у которых есть активный мобильный номер.
Вы не сможете оплатить поездку с помощью своего мобильного номера в следующих случаях:
- Номер находится в режиме временной приостановки
- Номер был отключен из-за неоплаты счета
- Номер был отключен из-за мошенничества
- Или номер был отключен из-за утери или кражи Вашего телефона.
Как происходит оплата
Для клиентов с Абонементом Orange
Если у вас абонемент, Вы будете оплачивать каждый билет непосредственно с вашего денежного счета, а в ежемесячном счете Вы увидите информацию обо всех билетах, которые приобрели в предыдущем месяце.
Для клиентов PrePay
Если вы решите оплатить билет, используя номер PrePay, после получения SMS-подтверждения оплаты с Вашего баланса будет списана соответствующая сумма. Это означает, что для оплаты у Вас должна быть на счету как минимум сумма стоимости одного проездного билета.
Для корпоративных клиентов
Корпоративные клиенты как с или без услуги Cost Control, будут оплачивать так же, как и клиенты с Абонементом. В расчетный день владелец аккаунта получит счет от Orange, в котором будут указаны билеты, приобретенные в предыдущем месяце, и общая сумма к оплате.
Стоимость Электронного билета в выбранном общественном транспорте идентична стандартной цене бумажного проездного билета.
Условия использования
Электронный билет не может быть приобретен с использованием бонусов, Баллов за Лояльность или других неденежных бонусов, предоставленных Orange.
Одним SMS-сообщением клиент может приобрести максимум 1 электронный билет.
Суммарная стоимость приобретенных билетов не может превышать 6000 лей в месяц.
Как проверить действительность электронного билета
При необходимости кондукторы и контролеры могут проверить действительность и подлинность предоставленного клиентом электронного билета, набрав один из следующих номеров:
- 7000XXXXYYYY для проверки билета на троллейбус в Кишиневе
- 7001XXXXYYYY для проверки билета на автобус в Кишиневе
- 7002XXXXYYYY для проверки билета на троллейбус в Бельцы,
где „XXXXYYYY” — это номер электронного билета, выданный Orange.
„XXXX” соответствует номеру борта, а „YYYY” - порядковый номер электронного билета, приобретенного в данном транспортном средстве.
В случае действительности билета меню покажет номер билета и время его действия. Если билет не действителен, меню покажет ответ: „Этот электронный билет не был выдан”.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста,
обращайтесь в Службу Заботы о Клиентах по номеру 777