Înapoi

Cum activez, dezactivez serviciul Roaming

Dacă eşti încă acasă, pe teritoriul R.Moldova, pentru a activa sau dezactiva serviciul Roaming poți utiliza una dintre următoarele metode:

  1. Prin aplicaţia My Orange:
  2. Prin My Orange Web:
    • Accesează My Orange web.
    • Autentifică-te și mergi la Opțiuni și servicii → Servicii → Roaming.
  3. Prin Chat cu Djingo:
    • Intră pe chat, selectează Roaming și urmează instrucțiunile
    • Introdu codul primit prin SMS pentru confirmare
  4. Prin coduri scurte:
  5. Prin Serviciul Suport Clienți:
    • 777 – persoane fizice (apel gratuit din R. Moldova)
    • 700 – persoane juridice (apel gratuit din R. Moldova)


Dacă eşti deja peste hotarele ţării şi:
nu poți activa serviciul Roaming:

  1. Contactează-ne pe chat :
    • în fereastra deschisă scrie "Consultant" pentru a discuta cu un operator online  
      sau
    • tastează butonul NU, în fereastra deschisă, şi selectează opţiunea Transfer Consultant .
  2. Apelează Serviciul Clienți la +373 69 197777 - apel internațional, taxat conform tarifelor Roaming

serviciul Roaming este activ, dar telefonul nu se conectează la rețea:

  • Repornește telefonul
  • Verifică dacă este activată opţiunea Selectare operator automat în setările telefonului
  • Dacă nu îţi reuşeşte, selectează manual o rețea disponibilă și apoi revino la conectarea automată din setări

Recomandări utile:

  • Roaming-ul se activează chiar și cu un sold minim, dar îți recomandăm să reîncarci contul pentru a putea utiliza serviciul pe deplin.
  • Alege un abonament cu Roaming inclus pentru tarife mai avantajoase.
  • Activează opțiuni Roaming pentru costuri mai mici.
  • În zonele de graniță, selectează manual rețeaua Orange pentru a evita conectarea accidentală la rețele din alte țări.

Vezi şi articolele:


Vezi secţiunea orange ajutor roaming unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciul Roaming. Mai multe detalii despre serviciu le găseşti pe pagina Roaming.

Te-a ajutat acest raspuns?