Viteza conexiunii depinde de tipul de abonament și de modul în care ești conectat (cablu sau Wi-Fi). Verifică cablul LAN sau Wi-Fi, testează viteza și folosește cablu pentru stabilitate.
1. Dacă ești conectat prin cablu LAN
- Verifică integritatea cablului și conectorilor
- Asigură-te că toate cele 8 fire sunt fixate în conector (altfel viteza va fi limitată la 100 Mb/s)
- Verifică starea tehnică a dispozitivului (memorie plină, sistem de operare învechit etc.)
2. Dacă ești conectat prin Wi-Fi
- Verifică distanța față de router – cu cât e mai mare, cu atât viteza e mai mică
- Asigură-te că ești conectat la rețeaua Wi-Fi super rapid (dacă e disponibilă)
- Verifică starea dispozitivului (memorie, sistem de operare)
3. Testează viteza pe:
- www.speedtest.net sau
- https://www.nperf.com
Dacă rezultatul testului e bun, dar viteza e joasă pe un site/aplicație, încearcă alte platforme (ex: YouTube) pentru comparație.
4. Recomandări
- Pentru o conexiune mai stabilă și rapidă, folosește cablu LAN în loc de Wi‑Fi.
- Testează viteza pe mai multe platforme.
- Dacă problema persistă, contactează Serviciul Suport Clienți. Sună atunci când ești acasă pentru a putea efectua setările împreună cu consultantul.
Vezi secţiunea Orange ajutor internet și Tv unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile de internet fix și televiziune sau acceseaza rubrica Fibra + TV.
