Dacă modemul portabil Internet Acum, conectat la calculator prin cablu USB, nu este detectat, parcurge următorii paşi:
-
Apasă pe modem butonul conectare pentru a te asigura că modemul este conectat.
-
Conectează modemul în alt port USB
al calculatorului. Este preferabil ca portul USB să fie de culoare neagră. -
Găsește un alt cablu USB și conectează-l în același port-1, apoi în portul 2 al calculatorului. Dacă cu un alt cablu sau în alt port - funcţionează, eroarea este clară.
-
Dacă nu poți conecta calculatorul la internet prin cablu USB, verifică dacă funcționează conexiunea prin rețea WiFi. Încearcă să conectezi calculatorul, telefonul mobil, tableta sau laptop-ul la rețeaua WiFi a modemului.
Dacă îți reușește conectarea prin WIFI, dar prin cablu - nu, este necesar să verifici computatorul la un centru de reparaţii.
Dacă computatorul nu se conectează prin cablu la internet şi nu găsește nici reţeaua Orange WiFi, vino într-un magazin Orange, având cu sine modemul, buletinul de identitate şi certificatul de garanţie a modemului. Vom face o verificare a dispozitivului. La necesitate, modemul va fi predat în reparaţie.
Vezi articolul: Ce fac dacă nu funcționează serviciile internet fix acasă
Vezi secţiunea orange ajutor internet-acum unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile Internet Acum.